to read complaints and reviews, or file yours. 
Malum yaz sıcaklarını bir nebze olsun hafifletebilmek için 10/07/2024 tarihinde İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından 7.000 TL'ye satın aldığım Preo RFS 19R hava soğutucu, yaklaşık 15 gün sonra bozuldu ve içinde bulunan yaklaşık 10 litre suyu gece evde parke zemine akıttı. Birkaç saat sonra fark ettiğimde halımın ıslandığını ve parkelerimin zarar gördüğünü fark edip hemen temizlemeye başladım. İlk fırsatta Teknosa'yı ve ürün markası olan Preo'yu aradım; ürünü mağazaya götürmemi söylediler. Aracım olmadığından araç tutup ürünü birkaç gün sonra (06/08/2024) mağazaya kesinlikle iade amaçlı diye belirttim ve teslim ettim. (30 gün dolmadığı için ayıplı ürün kapsamında) Form doldurdular, gerekeni yapacaklarını ve tarafıma en geç 20 iş gününde döneceklerini söylediler. Üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne arayan var ne soran var ne de bir bilgilendirme mesajı var. Ürün video ve görsel ekli dosyalardadır. Bu arada yaz bitti ve ben bu cihazı kullanamadım. Mağaza ve markadan hiçbir şekilde hizmet alamadım. Şu an ortada ne cihaz var ne de para iadesi...
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
İstanbul Marmara Forum Teknosa'dan 13/07/2023 tarihinde 4899 liraya aldığım Preo marka hava soğutucu paketi açıp çalıştırdığımda ürünün hiçbir şekilde soğutmadığını, ortamın sıcaklığını düşürmediğini aksine daha da terlettiğini fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün ürünün iadesi talebinde bulundum. Y...
24.07.2024 tarihinde Akasya Teknosa mağazasından Preo marka 'hava soğutucu' satın aldık. Eve getirip denemek istedik, ürün buz ile hava soğutuyormuş fakat bize çalışma şekli hakkında bilgi verilmedi. Buz ile deneme yaptığımızda ise; makinenin motoru öyle hızlı ve gürültülü çalışıyor ki zaten kendisi...
23 Haziran'da almış olduğumuz Preo RFS 19 R hava soğutucu hiçbir işe yaramamakta ve çok gürültü çıkarmakta. İade için ya da değişim için mağaza aranmış fakat 24 saat içinde değişim yapıldığını şimdi söylemekteler. Zamanında bizi bilgilendirme yapsalardı değişim yapardık, 14 gün süreç diye biliyorduk...
Teknosa mağazasından Preo marka hava soğutucu ürün satın aldık. Ürün tanıtımı ve anlatıldığının dışında, ortamı soğutmayı bırakın tam tersine odayı ısıtıyor ve nemlendiriyor. Nefes alamayacak bir duruma getiriyor. Dün akşam saatlerinde aldığım ürünü sabah iade etmek istediğimde, ürünün iadesi olmadı...
Yorumlar