to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan saat 20.49 civarında Alibeyköy Cevahir AVM’deki Köfteci Yusuf şubesine geldim ve yaşadığım servis ve hijyen sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Restorana girdiğim andan itibaren etrafın darmadağın olduğunu, masaların düzgün temizlenmediğini, yerlerin ise hiç süpürülmemiş olduğunu gördüm. Yerlerde selpaklar, salata kalıntıları gibi birçok şey öylece duruyordu ve bu görüntü hem hijyen açısından hem de müşteri açısından son derece rahatsız ediciydi.
Daha önce de bu şubeye gelen biri olarak hizmet kalitesinin ve temizliğin belirgin şekilde düştüğünü düşünüyorum. Önceden çok daha düzenli ve özenli olan işletmede şu an ilgi ve hizmette en az yüzde 60 oranında bir düşüş var. Müşteriler çatal, bıçak gibi temel ihtiyaçlarını bile gidip kendileri almak zorunda kalıyor, kimse ilgilenmiyor. Ayrıca yağ gibi malzemeleri de herkes kendi almaya çalışıyor, ortada bu düzeni sağlayan bir personel göremedim.
Köfteci Yusuf markasının adını ve daha önceki olumlu deneyimlerimi düşündüğümde bu tabloyu kesinlikle yakıştıramıyorum. Alibeyköy Cevahir AVM şubesinde hijyen ve servis konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını, personelin temizlik ve müşteriyle ilgilenme konusunda uyarılmasını ve bu şubedeki hizmet standartlarının tekrar eski seviyesine çıkarılmasını istiyorum.
5 Nisan 2026 günü saat 18.00 civarında Nazilli Köfteci Yusuf şubesinde otururken, komi olduğunu düşündüğüm bir çalışan, diğer personele yüksek sesle ve “bir yerleriniz kalkıyor, müşteri görünce” şeklinde bağırarak konuşuyordu. Bu durum, hem çalışanlar arasında tartışma ortamı oluşturdu hem de müşter...
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 23.00 civarında Kütahya Köfteci Yusuf şubesinde yemek yedim. Yemeklerin lezzetinden memnun kaldım; ancak hizmet kalitesiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Daha önce Köfteci Yusuf’ta çalışmış biri olarak, çalışanların çoğunun ilgisiz olduğunu gözlemledim. Si...
07.02.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 arası Bursa Karaman Köftesi Y**** şubesine gittim. Kapı karşılamada duran kadın personel, sıra var diyerek beni bekletti, ancak benden sonra gelen müşteriler içeri girip oturabildi. “Onlar oturuyor, müdahale eder misiniz” dememe rağmen, “tanıdıkları vardır” diye...
30.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Köfteci Yusuf Nova’da Menemen şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Servis yapan garsonun hem hijyen kurallarına uygun olmayan davranışları hem de müşteriye karşı kaba tavrı beni oldukça rahatsız etti. Garsonun servis sırasında kulağını ve burn...
31.01.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 aralığında Serik Belek’teki Köfteci Yusuf şubesine geldim. Şubede personel sayısı yeterli olmasına rağmen çalışanların müşterilere karşı oldukça ilgisiz davrandığını ve servis hızının gereksiz şekilde yavaş olduğunu gözlemledim. Masalarla ilgilenilmemesi ve sipa...
Yorumlar