to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan saat 20.49 civarında Alibeyköy Cevahir AVM’deki Köfteci Yusuf şubesine geldim ve yaşadığım servis ve hijyen sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Restorana girdiğim andan itibaren etrafın darmadağın olduğunu, masaların düzgün temizlenmediğini, yerlerin ise hiç süpürülmemiş olduğunu gördüm. Yerlerde selpaklar, salata kalıntıları gibi birçok şey öylece duruyordu ve bu görüntü hem hijyen açısından hem de müşteri açısından son derece rahatsız ediciydi.
Daha önce de bu şubeye gelen biri olarak hizmet kalitesinin ve temizliğin belirgin şekilde düştüğünü düşünüyorum. Önceden çok daha düzenli ve özenli olan işletmede şu an ilgi ve hizmette en az yüzde 60 oranında bir düşüş var. Müşteriler çatal, bıçak gibi temel ihtiyaçlarını bile gidip kendileri almak zorunda kalıyor, kimse ilgilenmiyor. Ayrıca yağ gibi malzemeleri de herkes kendi almaya çalışıyor, ortada bu düzeni sağlayan bir personel göremedim.
Köfteci Yusuf markasının adını ve daha önceki olumlu deneyimlerimi düşündüğümde bu tabloyu kesinlikle yakıştıramıyorum. Alibeyköy Cevahir AVM şubesinde hijyen ve servis konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını, personelin temizlik ve müşteriyle ilgilenme konusunda uyarılmasını ve bu şubedeki hizmet standartlarının tekrar eski seviyesine çıkarılmasını istiyorum.
05.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.40 civarında arkadaşımın isteği üzerine İstanbul Sapphire AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesine gittik. Ortalıkta birçok çalışan olmasına rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca ne masamızdaki eski ve kirli tabaklar toplandı ne de yanımıza sipariş almak için gelen old...
17.02.2026 tarihinde saat 12:45 sularında İstanbul Akyaka AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinde yine son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Bu şubeye her geldiğimde benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve personelin tavrı artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. Öğle aram kısıtlı olduğu için...
İstanbul Eyüp Alibeyköy Cevahir AVM içerisindeki Köfteci Yusuf şubesinden köfte ve tavuk siparişi verdim (Sipariş No: 250907100). Evim şubeye bir dakikalık mesafede olmasına rağmen siparişim tam bir saat on dakika gecikmeli olarak teslim edildi. Bu süreçte mağazayı aradığımda, yetkililer müdürlerine...
05.03.2026 akşamı saat 20.00 civarında Alibeyköy Cevahir Alışveriş Merkezi’indeki Köfteci Yusuf şubesinde karışık + köfte menü siparişi verdik. Masaya gelen etler ve köfteler o kadar az pişmişti ki rengini bile kırmızı şekilde görebiliyorduk, bu yüzden yiyemedik. Ürünleri tekrar pişirmelerini rica ...
10.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.00–13.00 aralığında Silivri otoban Edirne yönündeki Köfteci Yusuf şubesini ziyaret ettim. Masaya gelen servis tepsileri son derece kirliydi, hijyen açısından hiç iç açıcı bir görüntü yoktu. İstediğimiz bazı ürünlerin olmadığını öğrendik, yemeklerin yanında norma...
Yorumlar