to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa üzerinden 26 Şubat tarihinde 2348882533 numaralı sipariş ile Philips marka bir dikey süpürgeyi outlet ürün olarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda içinden adaptörün çıkmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü tam olarak kullanamıyorum. 2 Mart tarihinde Teknosa ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar sorunum çözülmedi ve adaptörle ilgili net bir dönüş alamadım.
Ayrıca daha önce de Samsun Bafra Teknosa mağazasından Philips marka bir OLED TV satın almıştım. Bu televizyonda kumandanın kablosu bulunmasına rağmen kumandanın pil ile çalıştığını gördüm ve kumanda aşırı ısınma sonucu pil yuvasını patlattı. Kumandayı arızalı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durumu da Teknosa’ya iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi.
Hem dikey süpürgede yaşadığım eksik ürün teslimi hem de daha önce OLED TV kumandasıyla ilgili hiçbir dönüş yapılmaması, Teknosa’dan üst üste ikinci kez mağduriyet yaşamama neden oldu. Outlet de olsa satılan ürünlerin eksiksiz ve sorunsuz teslim edilmesi ve müşteri şikayetlerinin dikkate alınması gerektiğini düşünüyorum. Eksik olan dikey süpürge adaptörünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini, Philips OLED TV kumandasındaki arızanın giderilmesini veya kumandanın değiştirilmesini ve yaşadığım tekrar eden mağduriyetler nedeniyle tarafıma özür mahiyetinde, müşteri memnuniyeti odaklı bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
19.10.2024 tarihinde Fethiye Teknosa mağazasından bir Philips robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra robot süpürgem şarj olmamaya başladı ve yaklaşık 2 haftadır kesinlikle şarj olmuyor. Bu sorun üzerine ürünü Fethiye Teknosa mağazasına götürdüm. Mağazada bana, ürünün önce Muğla’ya...
Yalova Özdilek Teknosa mağazasından 8 Şubat’ta Philips dikey süpürge satın aldım. Ürünü eve götürüp kurduğumda borularında sorun olduğunu fark ettim, bozuk bir ürün değildi ancak boruları problemliydi. Bunun üzerine 9 Şubat’ta ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Mağazada servisle iletişime geçtiklerini...
28 Haziran’da Teknosa online mağazasından Philips 9383/01 model dikey süpürge siparişi verdim. Ürünün ikinci taksitini de ödememe rağmen, stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edileceği söylendi. Bu durumu kabul etmediğimi belirttim. Bunun üzerine bana muadil olarak farklı bir ürün kodu pay...
08.02.2025 tarihinde Teknosa online mağazasından Philips marka elektronik dikey süpürge satın aldım. Ürünü paketinden açtığımda çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en yakın mağazaya götürmem gerektiği söylendi. 16.02.2025 tarihinde ürünü mağazaya tesli...
Sayın Teknosa Yetkilisi, 2023 yılının 9 Ağustos tarihinde Teknosa’dan Philips 58" The One model televizyon satın aldım. Satın alma işlemime ait sipariş numaram: 2280601775. Televizyonu tamamen normal koşullarda, özenli bir şekilde kullandım ve herhangi bir darbe ya da sıvı teması yaşanmadı. Herhan...
Yorumlar