Teknosa Van Mağazasında Dream Mi Saç Şekillendirici Ürünün Gecikmiş İadesi Ve Saygısız Yaklaşım

Teknosa Van mağazasından aldığım Dream mi saç şekillendirici ürünü 03.09.2026 tarihinde arızası nedeniyle teknik servise verildi. Aradan 21 iş günü geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmediği için yasal iade hakkımı kullanmak üzere mağazaya gittim. Bugün itibarıyla 32 iş günü geçtiği söyleniyor ve hâlâ “parça bekliyoruz” yanıtı alıyorum.

Mağazada özellikle çözüm talep ettiğimde, mağaza sorumlusu bey bana üstten bir tavırla, “abi, abla” şeklinde lakayıt hitaplarla, hatta “nasıl konuşalım abi” gibi sert ve saygısız bir üslupla yaklaştı. Sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı, sürekli “bugün git, yarın gel” tarzı oyalayıcı ifadelerle karşılaştım ve iade talebim dikkate alınmadı.

Yasal süresi fazlasıyla dolmuş olmasına rağmen ürünüm teslim edilmediği gibi iade ya da para iadesi konusunda da adım atılmıyor. Dream mi saç şekillendirici ürünüm için yasal iade hakkımın kullanılmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve Teknosa Van mağazasında yaşadığım bu saygısız ve lakayıt yaklaşım ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.