to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa'dan almış olduğum Philips marka robot süpürge 'Lazer sensör sıkıştı' hatası veriyor. Temizliği durduruyor ve haritasını siliyor. Aldığım günden beri düzgün bir şekilde kullanamadım. Teknosa'ya götürdüm ve şikayetlerimi dile getirdim; onlar da cihazı servise gönderdiler. 20 gün sonra servisten geldiğinde hiçbir işlem yapılmamış ve aynı arızayla geri gönderilmişti. Tek çarem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak kaldı.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa Samsun Bafra şubesinden aldığım Philips robot süpürge 1 ay geçmeden sensör arızası verdi. Teknosa şubelerinden birine başvurdum. Ürünüm alınıp servise yollandı tamir edilip geri teslim edildi. 1-2 kullanımdan sonra ürün tekrar arıza verdi. Tekrar başvurdum tekrar aynı süreç. Ürün yine arızal...
Philips marka robot süpürge almıştım. Ürün arızalı çıktı. 4 kez servise gönderdik. Aynı ürünü geri verdiler. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Sonuç lehime çıktı. Para iadesi yapılacaktı. 7 Temmuzda 2-5 iş günü içerisinde para iadesi gerçekleşeceği söylendi. 23 Gün geçmesine rağmen ücret iade...
29/10/2024 tarihinde Teknosa'dan Philips marka robot süpürge aldım ve eve gelip süpürgeyi çalıştırdığımda cihaz arızalı çıktı. Tekrar mağazaya gidip cihazın arızalı olduğunu ve iade talep etmeme rağmen cihazın servise gitmesi gerektiğini iade alamayacaklarını ilettiler. Servis süreside 15-20 gün ara...
Teknosa'dan Philips robot süpürge satın aldım eve geldiğim gün su haznesinin su akıttığını gördüm. Teknosa'ya geri götürdüm ertesi gün, bana yeni su haznesi verdiler. Eve geldim su haznesini kullandığım zaman yine çatlak olduğunu gördüm. 12. Gün Bunu servise yolladılar ve kullanıcı hatası olduğunu s...
Teknosa'dan aldığım robot süpürgenin çözülemeyen probleminden dolayı Aylar öncesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonucu ürün ücret iadesi olarak geri dönüş aldım sonraki süreçte ürünü tüm parçaları ile birlikte servise göndermem ve onaylanması gerektiği söylendi. Öylede yaptım ancak haftalar...
Yorumlar