to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Fatura Kesilmemesi Ve İletişim Sorunları
04.09.2026 tarihinde saat 21.00 civarında İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından Apple magsafe özellikli, turuncu renkli iPhone 17 Pro kılıfı satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 2.500 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak alışveriş sırasında ne fatura ne de fiş tarafıma teslim edilmedi.
Kasadaki görevli, e-faturanın SMS olarak geleceğini söyleyerek herhangi bir belge vermedi. Sonrasında e-fatura gelmeyince, ödeme sırasında verdiğim bilgilerle sorgulama yaptığımızda herhangi bir kayıt görünmediği ifade edildi. Mağazayı telefonla aramama rağmen telefonların açılmaması nedeniyle de durumu netleştiremedim.
Hem garanti ve iade/değişim haklarımı kullanabilmem hem de yasal zorunluluk yerine getirilsin diye, bu alışverişe ait faturamın/fişimin tarafıma e-posta veya SMS yoluyla iletilmesini ve sistemlerinde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Eğer mağduriyetim giderilmezse daha üst mercilere şikayetimi ileteceğim ve bu işin peşini asla bırakmayacağım!
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Faturamın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde alışveriş ekstresiyle birlikte maliyeye şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
