Ana Sayfa
Teknosa
Mağaza
Teknosa Hasarlı Teslim Edilen Televizyon İçin Değişim Veya İade Sorunu

ID:33886015

Suleymangulsevdi sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Hasarlı Teslim Edilen Televizyon İçin Değişim Veya İade Sorunu

Suleymangulsevdi

Teknosa

07 Ekim 2025 22:34

298

Teknosa’dan satın aldığımız TCL 55P7KGTV model televizyon hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün arızalı olduğu, TCL yetkili servis tarafından resmi olarak tespit edildi ve elimizde bu durumu belgeleyen evraklarımız mevcut. Ayrıca, TCL firması tarafından Mall Of İstanbul şubesine acil değişim konusunda bilgi verilmesine rağmen, müşteri hizmetleri ve mağaza sadece “Haklısınız, en kısa sürede dönüş yapacağız” demekle yetiniyor. 20 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne değişim ne de iade süreci başlatıldı. Bu süreçte mağdur edildik ve sorunumuz hâlâ çözülmedi.

Sipariş numaramız: fzr2025-337, teslimat adresi İstanbul’dur. Ödemeyi kredi kartı ile 32.219 TL olarak yaptık ve ayrıca ek garanti için de ücret ödedik. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık, çok kez Mall Of İstanbul şubesine de gittik, e-posta gönderdik ve TCL müşteri hizmetleriyle de görüştük fakat sonuç alamadık.

Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve ürünün değişimi veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyoruz. Aksi halde yasal yollara başvuracağımızı bildiririz.

Teknosa

08 Ekim 2025 08:40 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Savaş sonucu yetersiz buldu

Teknosa Philips TV Yazılım Güncellemesi Sonrası Cihaz Tamamen Çalışmaz Hale Geldi

Savaş

Teknosa

11 Temmuz 2025 12:11

474

25.02.2021 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden Philips 55pus9435/12 model numaralı 55” UHD Android televizyonu satın aldım. Cihazın tüm yazılım güncellemeleri düzenli şekilde yapılmakta olup, 08.07.2025 tarihinde Philips tarafından yayımlanan resmi sistem güncellemesi sonrası cihaz tamamen çalışm...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Teslimat, Eksik Ürün, Müşteri Memnuniyeti

Emrah

Teknosa

06 Eylül 2023 12:28

478

Yaklaşık iki buçuk hafta önce Mall Of İstanbul şubesinden Samsung TV almıştım. Beş iş günü içerisinde teslim edilmesi gereken ürün Teknosa'ya ait teknik problemler nedeniyle teslimat gerçekleştirilemedi. Mağazaya çağırılıp henüz teslim edilmeyen siparişimin iade işlemini gerçekleştirip tekrar sipari...

Teknosa Ölü Piksel Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Murat

Teknosa

15 Ocak 2025 10:10

512

81331.12.2024 16:32 Salı günü (4688139514) numaralı siparişimle hepsiburada.com satıcısı Teknosa mağazasından TCL 65c655progtv aldım (46.899,00 TL). Kargo bana 7 günde geldi. Neyse, kargo geldi. TCL yetkili servisini aradım, kurmaları için geldiler ve kurdular. Ölü piksel testi yaptırdım. Televizyon...

Teknosa Ölü Piksel Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Teknosa Teslimat Kabusu: Televizyonum Nerede?

Ayten

Teknosa

12 Mart 2025 10:02

373

Teknosa'dan satın aldığımız Televizyon UPS Türkiye tarafından taşınmaktadır. UPS Türkiye dan gelen mesajda yer alan takip numarasını sorguladığımda 11.03.2025 te mesai saatleri içerisinde teslim edileceği bilgisi olmasına rağmen Televizyon tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilip edilmeyeceği yönünde...

Teknosa Teslimat Kabusu: Televizyonum Nerede?

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa.com'un İade İçin Yaşattıkları

Mehmet

Teknosa

02 Eylül 2023 02:06

522

Teknosa.com'daki Teknosa mağazasından 9 Ağustos tarihinde bir televizyon siparişi verdim. Ürün kargoya verilmeden 13 Ağustos'ta iptal için müşteri hizmetlerine başvurdum. Siparişimin iptal edileceğini ve 5 iş günü içerisinde paramın iade edileceği iletildi. 14 Ağustosta siparişimin iptal edileceği y...