Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34687916
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Göçük Ekranlı Samsung TV İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Emre
Teknosa
28 Aralık 2025 10:49
43

Teknosa’dan 08.12.2025 tarihinde satın aldığım Samsung QE77S90FAEXTK model 77 inç oled televizyonun kurulumunda, ekranın bariz şekilde göçük olduğunu fark ettim ve durumu kurulumu yapan görevliye anında ilettim. Ancak görevli, ekrandaki bu göçüğü “normal” olduğunu söyleyerek bir sorun olarak değerlendirmedi.

Daha sonra Samsung ve Teknosa tarafıyla görüştüğümde de ekrandaki bu göçük bir hata olarak kabul edilmedi ve ürün değişimi talebim reddedildi. Sıfır alınan ve daha ilk günden ekranda göçük olan bir televizyonun bu şekilde “normal” sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ekranındaki göçüğün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan birebir sıfır ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Teknosa Logo
Teknosa
28 Aralık 2025 11:25 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Emre
Emre
28 Aralık 2025 18:44

Aradılar Samsung servis raporunu istediler verdikleri mail adresine gönderdim geri dönüş bekliyorum

Emre
Emre
29 Aralık 2025 17:06

Teknosa da sattığı ürünün arkasında durmadı televizyonun değişimini onaylamadı yasal haklarımı kullanacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Televizyon Değişim Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ezgi
Teknosa
04 Kasım 2025 18:56
337

23.09.2025 tarihinde 45.000 TL’ye satın aldığım Samsung UE75U8000FU model televizyonumun kurulumu için 14.10.2025 tarihinde gelen yetkili servis, ürün...

Televizyon Değişim Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
televizyon-degisim-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-7.jpg
televizyon-degisim-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-5.jpg
televizyon-degisim-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg
televizyon-degisim-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
televizyon-degisim-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Televizyon Hasarlı Çıktı Teknosa Çözüm Üretmiyor

profile
Serkan
Teknosa
06 Ekim 2025 19:42
504

02.10.2025 tarihinde Teknosa’dan Samsung 65U8000P model sıfır televizyon satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak teslim edildi ve aynı gün servis tarafından kurulum için evime gelindi. Ancak kutu açıldığında televizyonun jelatinlerinin sökülmüş olduğu, ekranda deformasyon ve ayrıca küçük bir kırık bulu...

Sıfır Alınan Televizyon Hasarlı Çıktı Teknosa Çözüm Üretmiyor
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Hatalı Ürünü Değiştirmiyor. ( 75 İnç Neo QLED Samsung TV)

profile
Sait
Teknosa
19 Mart 2024 19:19
1.967

Hatalı 75 inç Neo QLED Samsung TV yi Teknosa değiştirmiyor. Satın almış olduğumuz ürün Samsung yetkili servisi tarafından açıldı. Ürünün çerçevesinde üst kenarda bariz bir şekilde eğiklik ve bükülme tespit edilince servis görevlisi ilgili raporu tutarak fotoğraflar çekti ve Samsung Fabrikaya gönde...

Teknosa Hatalı Ürünü Değiştirmiyor. ( 75 İnç Neo QLED Samsung TV)
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon İçin Çözüm Arayışı

profile
Yunus
Teknosa
23 Ekim 2024 13:18
560

Teknosa televizyon değişim yapılmıyor. Çeyizim için aldığım televizyon kurulum ekibi tarafından açıldığında kırık olduğu anlaşıldı. Kurulum ekibi değişim yapılacağını, rapor sunulacağını bu raporun ilgili birileri aktarılması durumunda yardımcı olunacağı söyledi. İlgili birimi şikayetini ilettikten...

Kırık Televizyon İçin Çözüm Arayışı
Kırık Televizyon İçin Çözüm Arayışı
Kırık Televizyon İçin Çözüm Arayışı
Kırık Televizyon İçin Çözüm Arayışı
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri