to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Gebze Center’da Tekrarlanan Fiyat Uyumsuzluğu
10 dakika önce Teknosa Gebze Center şubesinde notebook çantası almak isterken, stantta görünen etiket fiyatı ile kasada çıkan barkod fiyatının uyuşmadığını fark ettim. Stantta yazan fiyat 2.800 TL civarındayken kasada 4.800 TL olarak söylendi. Bu durumla aynı şubede yaklaşık bir ay önce de karşılaşmıştım.
İki kez üst üste aynı problemle karşılaşmış olmam, bunun basit bir hata değil, sistematik bir sorun olduğunu düşündürüyor. Üstelik mağaza personelinin bunu son derece normal bir durum gibi ifade etmesi, müşteriyi ciddiye almadıkları izlenimi oluşturuyor. Etikette farklı, kasada farklı fiyat çıkması, insanları yanıltmak ve tüketicinin güvenini sarsmak anlamına geliyor.
Bu nedenle, bu durumla karşılaşan son kişi olmam için gereken tüm kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını, fiyat etiketleri ile kasadaki barkod fiyatlarının tutarlı hale getirilmesini ve çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum. Mağazaya olan güvenimin yeniden sağlanması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
