Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gökhan

Teknosa

16 Ekim 2025 01:57

222

11.10.2025 tarihinde Teknosa üzerinden Getmobile firmasından yenilenmiş Samsung z Fold 4 siparişi verdim. Sipariş numaram: 2338969674. Ödemesini yaptığım 24.598 TL tutarındaki ürün, iki gün sonra benim hiçbir talebim olmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak yanlış fiyatlandırma gösterildi, ancak bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Siparişi verdiğimde ürün stoktaydı ve satışa açıktı. Hatta iptal sonrası aynı üründen ellerinde 14 adet daha bulunduğunu ve fiyatı yükselttiklerini gördüm. Bu durumun bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ben ürünümü istiyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Tüketici Hakem Heyeti, sosyal medya ve CİMER dahil olmak üzere tüm platformlarda bu haksız uygulamayı paylaşacağım. Getmobile firmasının bu tür uygulamalarına karşı herkesi dikkatli olmaya davet ediyorum.

Teknosa

16 Ekim 2025 09:00 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Siparişimi Yasal Olmayan Bir Gerekçeyle İptal Etti

İsmail

Teknosa

31 Temmuz 2024 17:50

8.107

29.07.2024 tarihinde teknosa.com sitesi üzerinden 18.000 TL'ye yenilenmiş (a kalite) iPhone 11 Pro 64 GB telefon satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında siparişimin alındığına dair bildirim hem SMS ile hem de mail üzerinden bana iletildi. 31.07.2024 tarihinde ise bu siparişin iptal edildiğine dair...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Dan Alınan Ürünün 1 Aydır Yapılmayan Para İadesi

Hasan

Teknosa

21 Ağustos 2023 16:59

1.521

Teknosa mobil uygulaması üzerinden23.07.2022 tarihinde 2276821004 sipariş numarası ile JBL GO Essential hoparlör ve Samsung Galaxy A04s 128 GB telefon satin aldım. Ürünü teslim kargodan almadan iptal ettim 27.08.2023 tarihinde. O günden beri para iadesi yapılmasını bekliyorum. 50 defa aradım müşteri...

Teknosa Dan Alınan Ürünün 1 Aydır Yapılmayan Para İadesi

Sıfır Alınan Telefonun Garantisi Bitmiş Çıktı, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi

Sedat

Teknosa

27 Ağustos 2025 15:37

751

01.04.2025 tarihinde Tekirdağ Teknosa mağazasından Samsung z Fold model bir telefonu 33.999,00 TL peşin olarak kredi kartı ile satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık üç ay sonra, farklı zamanlarda Wi-Fi bağlantısında kopmalar yaşamaya başladım. Sonrasında cihaz tamamen Wi-Fi 'ye bağlanmamaya başladı....

Muhammed sonuçtan memnun

Çözüldü

Hızlı İptal, Yavaş İade: Teknosa İade Süreci

Muhammed

Teknosa

06 Mayıs 2024 17:56

638

Teknosa uygulamasından 17.04.2024 tarihinde 2298902449 sipariş numaralı ürünü yarım saat içinde iptal ettim. Buna rağmen ürün kargolandı. Teknosa müşt...