to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Okuma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Tecno Spark 10 Pro model telefonu yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan, Meryem Şadiye N***** adına satın aldık. Son 2 gündür telefon sim kartını okumuyor ve arama yapılamıyor. Sorunun çözümü için sim kartı çıkartıp tekrar taktım, farklı bir sim kart denedim ve telefonu sıfırladım fakat sorun devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Eşim, telefonla iletişim kuramadığı için önemli bir mağduriyet yaşadı; tansiyonu yükseldi ve sağlık problemi oluştu.
Cihazın garanti kapsamında olduğunu belirtmek isterim. Telefonun mümkünse tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
