Satın Aldığım Sıfır Tost Makinesi Teşhir Ürünü Gibi Çizikli Ve Eksik Geldi

Philips 7000 serisi tost makinesini 28 Kasım tarihinde Ankara’daki Ankamall AVM içerisinde bulunan Teknosa mağazasından sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak ürünü açtığımda hem ön hem arka olmak üzere iki plakası da yuvalarına tam olarak oturmuyordu. Ayrıca dijital ekrana sahip olmasına rağmen ekranda ne koruyucu bir bant ne de başka bir koruma bulunmuyordu.

Cihazın çelik kasasının üzerinde de kılcal çiziklerin olduğunu fark ettim. Tüm bu durumlar, bana gönderilen ürünün sıfırdan çok teşhir ürünü izlenimi verdi ve bu nedenle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım.

Henüz Teknosa mağazası ya da müşteri hizmetleri ile bu konuda bir görüşme yapmadım. Sorunumun giderilmesini, eğer plaka ve kasa ile ilgili bu problemler çözülemiyorsa da ürünün gerçekten sıfır ve ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.