to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Kişisel Bakım Kiti Kullanılmış Çıktı, Sıfır Ürünle Değişim Talep Ediyorum
17 Aralık 2025 tarihinde Teknosa mağazasından Grundig 9030 kod numaralı erkek kişisel bakım kiti satın aldım. Kutuyu açıp ürünü kullanmak istediğimde, cihazın içinde kıllar olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü hijyen açısından kullanamadım. Ürünün daha önce açılıp kullanıldığı çok net bir şekilde anlaşılıyor.
Yerli markamız kazansın düşüncesiyle alışveriş yaptım ancak böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü henüz kullanamadan bu sorunla karşılaşmak istemezdim.
Grundig ve Teknosa’nın bu ayıplı ürün için gerekli incelemeyi yaparak, kullanılmamış, sıfır bir ürünle değişim işlemini bir an önce gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorunum Teknosa tarafından çözümlendi. Çok teşekkürler.
