Ana Sayfa
Teknosa
Eskiyi Getir Yeniyi Al
Satın Aldığım Bilgisayarın Fan Sesi Ve Isınma Sorunu Çözülmüyor, Mağduriyetim Sürüyor

ID:34091420

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Bilgisayarın Fan Sesi Ve Isınma Sorunu Çözülmüyor, Mağduriyetim Sürüyor

Kübra

Teknosa

30 Ekim 2025 16:16

1.421

10.10.2019 tarihinde Ankara Forum Teknosa’dan Casper c400.5005_4c00E model bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı aldığım ilk günden beri fan sesi çok yüksek ve rahatsız edici şekilde çalışıyor, ayrıca 10 dakika sonra aşırı derecede ısınıyor ve performans kaybı yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle cihazı toplamda 60 kez bile kullanamadım, sadece telefon hafızasını boşaltmak gibi çok basit işlemler için kullandım.

Bilgisayarımı iki kez Ankara Forum Teknosa servisine gönderdim, ancak her seferinde “sorun yok” denilerek cihaz tarafıma teslim edildi. Garanti süresi dolduktan sonra da aynı sorunlar devam ediyor ve şu anda bilgisayarı ısınma ve fan sesi nedeniyle neredeyse hiç kullanamıyorum. Çalışan biri olduğum için sürekli takip edemedim ve zamanla pes ettim, fakat artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Cihazın seri numarası: sr002071469. Garanti ve fatura belgelerim elimde mevcut. Casper’dan ücretsiz onarım, değişim ya da ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm talep ediyorum.

Teknosa

30 Ekim 2025 16:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Aldığım Asus Zenbook Bilgisayarın Bozuk Çıkması

Emre

Teknosa

08 Mart 2024 18:44

945

Aralık 2023 tarihinde satın aldığım Asus Zenbook OLED bilgisayarımı (i7, 16 GB RAM, 1 TB SSD) dördüncü kez garanti kapsamında servise gönderdim. Bilgisayar aşırı ısınıyor, internet kullanımında dahi yavaşlıyor, fanı sürekli çalışıyor ve gürültü yapıyor. Birden fazla kez değişim talebinde bulunmama r...

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Bilgisayar İadesinde Teknosa Ve Casper Arasında Mağduriyet Yaşadım

Zeliha

Teknosa

13 Ağustos 2025 20:08

286

Teknosa'nın web sitesinden Casper Nirvana X600 isimli bir ürün aldım. Ürün geldi, geldiğinde hoparlöründe cızırtı ve dokunmatik mouse'nda algılamama mevcuttu. Bu sorunu fark ettiğimde Teknosa servise götürdüm ve bozuk/sorunlu ürün olduğundan iade istedim. Buna servisimiz karar verecek, dediler. Bunu...

Satışta Verilen Garanti Ve Kasko Sözleri Tutulmadı, Ücret Talep Edildi

Samet

Teknosa

17 Ağustos 2025 14:14

290

Realme C53 model telefonumu yaklaşık 9 ay önce Teknosa Forum İstanbul mağazasından aldım. Satış sırasında bana 3 yıl garanti ve kasko olduğu, ayrıca ilk bir yıl içinde arıza yaşanırsa cihazın yenisiyle değiştirileceği söylendi. Ancak telefonun ilk ayından itibaren ses gelmeme, donma ve aşırı ısınma ...

Tekrarlayan Menteşe Ve Donanım Sorunları Nedeniyle Casper Nirvana Dizüstü Bilgisayarımda Yaşadığım Mağduriyet

Latife

Teknosa

03 Haziran 2025 12:29

553

Sayın Yetkili, 2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Casper Nirvana nb X600 model dizüstü bilgisayarımla ilgili defalarca teknik servis süreci yaşadım ve cihazdan tam anlamıyla verim alamadım. Ürün 2 yıl garantilidir ve satın alındığı günden itibaren arızalarla uğraşmaktayım. İlk olarak cihazı...

Tekrarlayan Menteşe Ve Donanım Sorunları Nedeniyle Casper Nirvana Dizüstü Bilgisayarımda Yaşadığım Mağduriyet

Casper Laptop'un Sürekli Kapanma Sorunu

Kısmet

Teknosa

19 Mart 2025 21:49

383

Ben bundan 1 yıl önce Elazığ Teknosa'dan Casper markalı bir laptop satın aldım ve bilgisayar kendiliğinden kapanmaya başladı. Bilgisayarı aldığımdan 2 ay sonra oldu. Bu sorunu garantiye yolladım ve hiçbir şey yapmadan geri gönderdiler. Bir kez daha yolladım, yine aynı şekilde geri geldi. Bilgisayar ...