to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S Wallet Kampanyasındaki 15 Bin Liralık Para İadesi Ödenmedi
Yaklaşık 1,5 ay önce Tekirdağ Teknosa mağazasından Samsung S Wallet kampanyası kapsamında, 15 bin lira para iadesi olacak denilerek iki ürün satın aldım ve toplamda 103 bin lira ödeme yaptım. Ancak o günden bu yana defalarca aramama rağmen tarafıma vaat edilen 15 bin liralık para iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve özellikle "ödemeler perşembe günleri çıkıyor" denilerek bekletildim. Aradan tam 5 perşembe geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Samsung S Wallet kampanyası kapsamında hak ettiğim 15 bin liralık para iademin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla oyalama olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
