to read complaints and reviews, or file yours.Raf Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki 165 TL Farkı Ve Personelin Saygısız Tutumu
Bilecik Bozüyük’teki Teknosa mağazasında uzun süredir raf fiyatları ile kasa fiyatları arasında fark çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta iç giyim reyonunda, 2 Eylül 2026 tarihinde ise 10 metrelik hortum alırken rafta gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında toplam 165 TL fark alındı. Ödeme sırasında toplam 500 TL ödedim ve daha sonra bu ciddi farkı fark ettim.
Durumu kasadaki personele ilettiğimde, yoğunluk bahanesiyle “Bu yoğunlukta bir de sizinle uğraşıyoruz” şeklinde son derece nezaketsiz bir ifade kullandılar. Ardından sanki haksız bir talepte bulunuyormuşum gibi kafadan hesaplayarak “Ver 150 lirasını gitsin” denilerek konu geçiştirilmeye çalışıldı. B**** Ç**** isimli personel, fişi düzeltme yapılacağı gerekçesiyle benden alıp geri vermedi ve rafta yazan fiyat etiketini de kendi elleriyle yırtıp çöpe attı.
Raf ve kasa fiyat farklarının sürekli tekrarlanması, üstüne çalışanların bu saygısız ve umursamaz tavrı beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Fazla alınan 165 TL’nin tarafıma iadesini, işlemin faturadan/fişten kontrol edilmesini ve özellikle B**** Ç**** isimli personel hakkında gerekli disiplin ve davranış incelemesinin yapılarak mağazadaki bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
