to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra motor arızası nedeniyle garantiye göndermek zorunda kaldım ve yaklaşık 2,5 ay serviste kaldı. Ürün bana geri gönderildiğinde ise bu kez sensör çalışmıyor hatası vermeye başladı. Süpürgeyi her açtığımızda aynı hatayla karşılaşıyoruz ve ürünü aldığımızdan beri neredeyse hiç verim alamadık.
Yaşadığım sorunları çözmek için Philips müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, önerdikleri adımları uygulamama rağmen herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve ek garantisi de mevcut. Ayrıca, tamir sürecinde süpürge için 600 TL ödeme yaptım.
Sürekli arıza veren ve uzun süre serviste kalan bu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Kütahya Teknosa mağazasına teslim ettiğim Philips xu7000 model robot süpürgemde sürekli sensör hatası oluşuyordu. Ürünümün uzatılmış garantisi olmasına rağmen, 21 iş günü geçtikten sonra yetkili servis tarafından arandım ve sensör değişimi için 3.000 TL ücret talep edildi. Oy...
Philips 6000 model dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir hafta sonra, ev süpürürken sürekli hata vermeye başladı ve toz haznesi boş olduğu halde çalışmayı durdurdu. Bu sorun her kullanımımda tekrar ediyor. Cihazı teknik servise gönderdim, sadece temi...
Philips 7000 seri robot süpürge aldım. Alalı henüz 7 ay geçti. Geçmedi süpürge temizliğe başladığından 10 dakika geçmeden şarj olmak için istasyona dönülüyor. Gibi uyarılar vermeye başladı ve gün geçtikçe bu süre daha da kısaldı. Sonuçta artık süpürme yapmaz oldu. Tam 3 defa Teknosa teknik servise t...
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi 21 Kasım tarihinde satın aldım. Satarken Yalova Özdilek Teknosa çalışanları, ürünün 7 gün içerisinde iade ve değişim hakkı, 60 gün ise Philips destekli iade garantisi olduğunu belirtti. Eve getirip açtım ve şarja taktım ancak ürün kusurlu çıktı, şarj almıyordu. Er...
Philips marka dikey şarjlı bir süpürge aldım ve ürünü üç hafta kullandıktan sonra, hiçbir sök tak yapmadan kullanmama rağmen süpürgenin motor kısmıyla hortum bağlantısı tutmamaya başladı. Bu sebeple almış olduğum Teknosa'ya götürerek değişim talebinde bulundum çünkü bu ürün belli ki fabrikasyon hata...
Yorumlar