to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Yapılan Alışverişte Beklenmeyen Kargo Ücreti
03.08.2025 tarihinde Erzurum'da yeni açılmış olan Teknosa'ya açılıştan dolayı katılım sağladık. Daha sonrasında yaklaşık 80.000 TL civarında bir televizyon aldık. Sonrasında, 'Bu ürün değil, şu ürün sizin istediğiniz' dediler, sorun değil, onu aldık. İşlemler bittiğinde bir anda 'Efendim, 150 TL kargo ücreti var' dediler. Ben de, 'Bana ne, ben internetten alışveriş yapmıyorum ki, mağazadan aldım' dedim. 'İsterseniz işlemi şu an iptal edebiliriz' denildi. Tamam dedim, blöf yaptığımı zannetti ama 150 TL'den daha fazla masraf olacağını ifade etti. Bu durumdan şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri hiçbir şeymiş.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Müşteri hizmetleri nizi aradım ne oldu kimse dönüş yapmadı ve kimsenin umurunda da olmadı bir de yönlendirme yapıyorsunuz sizden bir dönüş almadığım için çözümün tek adresi Şikayetvar.com oldu
Yani burda bu işin parayla bir alakası olmadığın kanıtı 80,000 TL alışveriş yapıldı hiç sorun değil o ekstra ve bilgi verilmeyiş insanı başka şey zannediyorsunuz ya işte o koydu nasıl çözeceksiniz onu çok merak ediyorum
Az önce müşteri temsilcisi aradı ve çözüm yok zaten uygulamamız bu şekilde deyip kapattı hiç umurunda bile değil e zaten mağazada kargo ücretini alarak uygulama bu şekilde olduğunu gösterdiler e sen şikayet ettin diye biz bir de telefonda belirtelim diyorlar çok ama çok komik
