Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ve Tanıtıma Uygun Olmayan Ürün İçin İade Reddi

Kusurlu Ve Tanıtıma Uygun Olmayan Ürün İçin İade Reddi
Kusurlu Ve Tanıtıma Uygun Olmayan Ürün İçin İade Reddi
profile
Tunahan
13 Ağustos 2025 11:42
425

12.08.2025 tarihinde Lüleburgaz 39 Burda Teknosa mağazasından Corby Jetty 300 Elektrikli Mini Yeşil Çocuk Motoru satın aldım. Ürün elime ulaştığında, internet sitesindeki görselle uyuşmadığını fark ettim; özellikle renk farklıydı ve görselde yer alan detaylar üründe yoktu. Ayrıca, ürünün motor kısmındaki ışıklandırmalar ve egzoz kısmındaki su buharı atan bölüm çalışmıyordu. Ürünü 15 gün sonra ilk kez şarja taktığımda ise şarj olmadığını gördüm.

28.08.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm, ancak 14 gün geçtiği gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Aynı şekilde müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat yine iade alamayacağım belirtildi. Oysaki ürün garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşanması kabul edilemez.

Ürünün fatura numarası: TA02025000114629 ve ödediğim tutar 21.999 TL’dir. Ürün hem kusurlu hem de tanıtıldığı gibi değil. Tüm bu nedenlerle, ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

kusurlu-ve-tanitima-uygun-olmayan-urun-icin-iade-reddi-1.jpg
13 Ağustos 2025 11:49 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Tunahan
Tunahan
13 Ağustos 2025 19:15

Teknosa müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı fakat ürünün servise gitmesi gerektiğini söyledi kusurlu ürün satıp 21 gün servisi bekleyip ürünü tamir olup göndereceğini belirtti sıfır ürün servise gidip aynı ürünü tekrar bana vereceksiniz bu hem müşteri memnuniyetini umursamamak hem de müşteriyle dalga geçmek anlamına geliyor sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz satın aldığım ürünü kusurlu diye iade etmek bu kadar zor olmamalı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Görkem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Görkem
06 Mayıs 2025 17:22
362
İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Destek Eksikliği
İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Destek Eksikliği
İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Destek Eksikliği
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
25 Mart 2025 19:01
1.036

Aldığım Ütü Düşük Performanslı İade Talebim Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinde Reddedildi

profile
Haydar
15 Ekim 2025 21:19
322
aldigim-utu-dusuk-performansli-iade-talebim-magaza-ve-musteri-hizmetlerinde-reddedildi-1.jpg

Yeni Aldığım Süpürge 2 Gün İçinde Arızalandı, İade Talebim Reddedildi

profile
Berna
27 Ağustos 2025 02:35
388

İptal Edilen Siparişimin Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

profile
Salih
23 Eylül 2025 17:39
398
iptal-edilen-siparisimin-ucreti-bir-ay-gecmesine-ragmen-iade-edilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri