to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden iPhone 16e model cep telefonu satın aldım. Ürün ertesi gün Ankara Yenimahalle adresindeki iş yerime kargo ile teslim edildi. Sipariş numaram: 2337858350. Kurumsal olarak alım yapmama rağmen, faturadaki vergi numarası yanlış yazıldığı için fatura şahıs adına kesilmiş oldu. İrsaliyede vergi numaram doğru yazılmışken, faturada yanlışlık bulunuyor.
Bu durumu ürünü teslim aldığım gün fark ettim ve bir haftadır çözülmesi için uğraşıyorum. Hem mağazaya gittim hem de 0850’li müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Mağazada, ürün web üzerinden alındığı için talep oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün, faturanın kurumsala kesildiği ve düzeltilemeyeceği belirtildi. Oysa fatura şahsa kesilmiş durumda ve bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünü açtım ve iade süreciyle ilgili bilgi almak istediğimde, iade edilmeyeceği söylendi. Ayrıca ürünü kampanyalı fiyattan aldım, şu an hem fiyatı değişmiş hem de stokta yok. Bu nedenle iade seçeneğim de bulunmuyor. Başta fatura düzeltmesi yapılacağı söylenmişti fakat şimdi yapılamayacağı belirtiliyor.
Faturadaki yanlış vergi numarasının düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma doğru şekilde düzenlenmiş fatura gönderilmesini istiyorum.
Teknosa’dan Apple iPhone 16e model telefonu satın aldım. Satın alma sırasında faturanın kurumsal olarak kaydettiğim adrese kesilmesini talep etmeme rağmen, fatura şahıs adına düzenlendi. Bu sorunun çözülmesi için bir haftadır bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde mağazaya gitmem ger...
30/09/2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro (sipariş/fatura no: 2338276181) satın aldım. Ancak, faturada vergi numaram yanlış yazıldığı için fatura şahıs adına kesilmiş. Bu nedenle faturayı şirket giderlerime işleyemiyorum. Sorunun çözümü için Teknosa müşteri hizmetlerini aradım...
13 Aralık 2024 tarihinde Teknosa internet sitesinden iPhone 14 sıfır telefon aldım. Kendi ilimde bulunan Teknosa şubesinde stok olmadığından internet üzerinden almayı tercih ettim fakat kargoyu teslim alıp telefonu kurduğumda cihazda parça değişikliği gördüm. Sıfır ürün yerine yenilenmiş cihaz gönde...
5 Eylül 2025 tarihinde teknosa.com üzerinden 82.999,07 TL tutarında, 4 taksit seçeneğiyle iPhone 16 Pro model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 2336544444). Sipariş sırasında ürünün 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya veri...
27 Temmuz’da Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından iPhone 13 aldım. Faturada T. C. Kimlik numaram yanlış girilmiş. Bu durumu 7 Ağustos’ta fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Faturayı vergi dairesinde kurumsal bir işlem için kullanmam gerekiy...
Yorumlar