to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel veri ihlali/Güvenlik açığı İhtimali
Teknosa hesabımda kişisel verilerimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu fark ettim. Geçen hafta hesabımın “adreslerim” kısmına girdiğimde, bana ait olmayan, başka bir kişiye ait bir adresin kayıtlı olduğunu gördüm. Bu durum, kişisel verilerimin ve hesabımın güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Hemen ardından Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, yalnızca basit bir özürle geçiştirildim ve ne olduğuna dair tatmin edici bir açıklama almadım. Adres bilgilerinin nasıl karıştığı ya da başka birine ait adresin benim hesabımda nasıl göründüğü konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Bu nedenle Teknosa’nın, kişisel verilerimin korunmasına ilişkin gerekli tüm incelemeyi yapmasını, bu adres bilgisinin hesabımda nasıl göründüğüne dair detaylı ve yazılı bir açıklama sağlamasını ve veri güvenliği konusunda gerekli tedbirlerin alındığını bana açıkça bildirmesini talep ediyorum.
Başka kişiye ait kişisel bilgi olduğu için görsel eklemiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa hesabımda başkası ait bir adres gördüm, müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir işlem yapılmadı ve sadece özür dilediler. Veri güvenliğinin incelenmesi ve detaylı yazılı açıklama talep ediyorum. Şu ana kadar bir yanıt veya çözüm almadım, durum hâlâ çözülmedi.
