Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Kapsamındaki Ekran Koruyucu Ve Kılıf Değişimi Sağlanmıyor

profile
Kübra
03 Kasım 2025 16:31
854

Şubat 2025 döneminde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından eşim adına iPhone 16 Pro 256 GB aldık ve cihazı kasko ile birlikte satın aldık. Kasko kapsamında ekran koruyucu kırıldığı ve kılıf deforme olduğu için değişim talebinde bulunduk. Ancak mağazaya dört kez gitmemize rağmen, her seferinde 'stokta yok' denilerek taleplerimiz karşılanmadı. Ayrıca müşteriyle ilgilenen personelin ilgisiz tavırları ve sürekli geri çevrilmemiz bizi mağdur etti.

Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımızda ise 'Eşinize döneceğiz' denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda ekran koruyucu ve kılıf ihtiyacımız devam ediyor ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz. 5414****44 numarası ile işlem yapılmıştır.

Kasko ücretini ödememize rağmen hizmet alamadığımız için şikayetçiyiz ve en kısa sürede ekran koruyucu ile kılıf değişiminin sağlanmasını talep ediyoruz.

Gelişme
Gelişme

26 Aralık 2025 15:34

Şubat 2025 döneminde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından eşim adına iPhone 16 Pro 256 GB cihazı kasko ile birlikte satın aldık. Kasko kapsamında ekran koruyucu kırıldığı ve kılıf deforme olduğu için, haklarımız doğrultusunda değişim talebinde bulunduk. Ancak mağazaya dört kez gitmemize rağmen her seferinde stokta olmadığı söylenerek talebimiz karşılanmadı.

Mağazada bizimle ilgilenen personelin ilgisiz tavırları, net bir çözüm üretilmemesi ve her seferinde geri çevrilmemiz bizi mağdur etti. Ardından Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımızda eşime dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 5414****44 numarası ile işlem yapılmıştır.

Kasko ücretini ödememize rağmen bu hizmetten faydalanamıyoruz ve şu anda ekran koruyucu ile kılıf ihtiyacımız devam ediyor. Mağduriyetimizin giderilmesi için, kasko kapsamında ekran koruyucu ve kılıf değişimimizin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyoruz.

03 Kasım 2025 16:39 (Şikayetten 7 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa’da Ekran Koruyucu Değişiminde Stok Ve İlgisizlik Sorunu

profile
Önder
13 Ekim 2025 19:59
734

Ömür Boyu Değişim Vaadi Yerine Getirilmedi, 15 Kez Çaresiz

profile
Yusuf
20 Mart 15:42
34

Teknosa'da Ömür Boyu Cam Değişim Stok Sorunu Çözülmedi

profile
Mahmut
18 Mart 22:51
37

Kırılmaz Ekran Değişimi İçin Mağazada Yaşanan Prosedür Sorunu

profile
Emrah
02 Kasım 2025 20:52
242
Tüm Teknosa Değişim Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri