to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025 döneminde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından eşim adına iPhone 16 Pro 256 GB aldık ve cihazı kasko ile birlikte satın aldık. Kasko kapsamında ekran koruyucu kırıldığı ve kılıf deforme olduğu için değişim talebinde bulunduk. Ancak mağazaya dört kez gitmemize rağmen, her seferinde 'stokta yok' denilerek taleplerimiz karşılanmadı. Ayrıca müşteriyle ilgilenen personelin ilgisiz tavırları ve sürekli geri çevrilmemiz bizi mağdur etti.
Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımızda ise 'Eşinize döneceğiz' denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda ekran koruyucu ve kılıf ihtiyacımız devam ediyor ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz. 5414****44 numarası ile işlem yapılmıştır.
Kasko ücretini ödememize rağmen hizmet alamadığımız için şikayetçiyiz ve en kısa sürede ekran koruyucu ile kılıf değişiminin sağlanmasını talep ediyoruz.
Şubat 2025 döneminde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından eşim adına iPhone 16 Pro 256 GB cihazı kasko ile birlikte satın aldık. Kasko kapsamında ekran koruyucu kırıldığı ve kılıf deforme olduğu için, haklarımız doğrultusunda değişim talebinde bulunduk. Ancak mağazaya dört kez gitmemize rağmen her seferinde stokta olmadığı söylenerek talebimiz karşılanmadı.
Mağazada bizimle ilgilenen personelin ilgisiz tavırları, net bir çözüm üretilmemesi ve her seferinde geri çevrilmemiz bizi mağdur etti. Ardından Teknosa müşteri hizmetlerini aradığımızda eşime dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 5414****44 numarası ile işlem yapılmıştır.
Kasko ücretini ödememize rağmen bu hizmetten faydalanamıyoruz ve şu anda ekran koruyucu ile kılıf ihtiyacımız devam ediyor. Mağduriyetimizin giderilmesi için, kasko kapsamında ekran koruyucu ve kılıf değişimimizin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyoruz.
Teknosa’dan iPhone 15 Plus cihazım için ömür boyu ekran koruyucu garantisiyle Preo marka ekran koruyucu aldım. 1 Ekim’de Malatya Park AVM mağazasına giderek değişim talebinde bulundum, ancak stok olmadığı için beklemem gerektiği söylendi. 10 gün boyunca hiçbir dönüş yapılmadı, 10 Ekim’de talep açtım...
Yaklaşık 22 ay önce Gaziantep Forum AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 Pro Max telefonum için “ömür boyu ürün değişimi” vaadiyle kırılmaz cam aldım. Ancak o günden bu yana, ne zaman değişim için mağazaya gitsem, neredeyse her seferinde ürünün olmadığı söyleniyor. Bu süre içinde farklı Teknosa şubel...
2021 yılında Teknosa’dan iPhone 12 telefonum için “ömür boyu değişim garantili” ekran koruyucu cam satın aldım. O dönem normal ekran koruyucuların 2–3 katı fiyatına, yaklaşık 90 TL ödeyerek özellikle bu hizmeti tercih ettim. Ancak uzun süredir ekran koruyucu değişimi için gittiğim mağazalardan süre...
Teknosa’dan satın aldığım iPhone 15 Pro telefonumla birlikte, kırılmaz cam için ömür boyu cam değişim hizmeti de aldım. Bu hizmeti kullanmak için 13.08.2024 tarihinden bu yana hem Manisa hem de İzmir’deki farklı Teknosa mağazalarına, ayrıca Salihli şubesine defalarca gittim; ancak her seferinde cam ...
03.11.2024 tarihinde Kartal Carrefour Teknosa mağazasından Samsung Galaxy A25 telefon ile birlikte, ömür boyu değişim garantili kırılmaz ekran satın aldım. Satış sırasında, kırılmaz ekranın herhangi bir zamanda mağazaya giderek ücretsiz değiştirilebileceği bilgisi verildi ve bu hizmet için ayrıca 37...
Yorumlar