to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan Konya Selçuklu adresine, sipariş numarası fhr2025000004308 ile aldığım televizyonun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kargo hizmeti için ayrıca ücret ödememe rağmen televizyonun daireye çıkarılmayacağı bildirildi. Üstelik bu konuda sipariş sırasında hiçbir uyarı yapılmadı. Teslimat günü kargo görevlileri, 30 kg üstü ürünleri yukarı çıkarmama hakları olduğunu belirttiler. Ancak benzer şekilde beyaz eşyaların daireye çıkarıldığını biliyorum ve televizyonun da bu kapsamda değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iş güvenliği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat şikayetimin geçiştirildiğini hissettim. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de hizmetten memnun kalmamama neden oldu.
Kargo bedeli ödememe rağmen ürünü tek başıma taşımak zorunda bırakılmamı ve baştan bilgilendirilmememi kabul etmiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18.02.2024 tarihinde Gebze Center'daki Teknosa'dan bir adet televizyon aldım. Ürünün kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. Bu durumu, eşim ve benim gün içinde evde olmadığımızı, ancak saat 17:00'den sonra teslim alabileceğimizi belirterek satış temsilcisine ilettim. Satış temsilcisi, bu durumda b...
12.12.2024 tarihinde Teknosa.com üzerinden bir TV sipariş verdim. Sipariş bir süre sonra kargoya verildi. Yaklaşık 3 gün kargoda kaldıktan sonra Aras Kargo yu aradım TV büyük olduğu için taşıyacak kimse olmadığını ve benim almamı istediler. Ben böyle bir saçmalık görmedim. Zaten TV yi kendim alabils...
Teknosa firması üzerinden sipariş verdiğim klima ürünüm, 08.03.2025 tarihinde bana ulaştıran kargo şirketi tarafından bina önünde teslim edildi. Yukarıya çıkarmıyoruz diyerek dışarıda teslimatı yaptıktan sonra çekip gittiler. Yukarıya çıkarmak gibi bir teslimatımızın olmadığını söylediler ve kendi i...
Geçen hafta pazar günü mağazadan aldığım ürün, adresime kargo ile gönderilecekti. Teknosa firması sağ olsun kalitesini gösterdi. Ürünü kargoya verdi ama kargo firması da ürünü ev adresime getirmiyor, bizim öyle hizmetimiz yok deyip ekstra ücret talep ediyor ve gelip şubeden televizyonu almamı istiyo...
Teknosa'nın internet sitesinden kendi sattığı ürünü 07.02.2025 tarihinde satın aldım. Bugün 18.02.2025 tarihinde hala kargoya çıkışı yapılmadı. 2 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm bana kargoya çıkıldığını ama sistemde görünmediğini dile getirdiler. Kargo takip kod verdiler ama kargo kodunu arattı...
Yorumlar