Ana Sayfa
Teknosa
İade
İade Sürecinde Belirsizlik Ve Ücretin Ödenmemesi Mağduriyet Yaşatıyor

ID:34221137

İade Sürecinde Belirsizlik Ve Ücretin Ödenmemesi Mağduriyet Yaşatıyor

Zeynep

Teknosa

13 Kasım 2025 13:34

409

1 Kasım’da Teknosa’dan Hoover hle C9LG-17 9 kg NFC bağlantılı çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 2340332153). Ürünün teslimatı geciktiği için, ürünü teslim almadan iade talebinde bulundum. İki gün sonra Horoz Lojistik tarafından ürünün dağıtıma çıktığı bildirildiğinde, gecikmeden dolayı teslimatı kabul etmeyip iade edilmesini talep ettim ve bu işlem onaylandı.

Ancak, ürünün iadeye döndüğü belirtilmesine rağmen aradan 13 gün geçti ve hâlâ iade sürecimle ilgili bir gelişme olmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ödediğim tutar hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçip talep kaydı oluşturmama rağmen, incelemelerin sürdüğü dışında herhangi bir çözüm veya net bilgi alamadım.

Ürünün nerede olduğu ve iade bedelimin tarafıma EFT yoluyla acilen ödenmesi konusunda açıklama ve çözüm bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Sertaç

1 Destek

Teknosa

13 Kasım 2025 13:41 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Aysel

Teknosa

24 Ağustos 2025 17:36

499

1 Ağustos tarihinde Teknosa.com üzerinden Altus AL 434 P 4 Programlı Bulaşık Makinesi satın aldım. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hâlen teslim edilmedi. Horoz Lojistik’in takip sisteminde ürün teslimatta olarak görü...

teslim-edilmeyen-bulasik-makinesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

teslim-edilmeyen-bulasik-makinesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi Müşteri Mağdur Edildi

Cansu

Teknosa

23 Ekim 2025 13:49

155

Teknosa'nın online sitesinden 2339417998 numaralı siparişimle Hoover Hle H9A2TE 17 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Siparişimi Pazar günü verdim ve bugün itibarıyla 3 iş günü geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimatı gerçekleştirmekle yükümlü olan Horoz Lojistik, kargomu adresime getirmed...

kurutma-makinesi-teslim-edilmedi-musteri-magdur-edildi-5.jpg

kurutma-makinesi-teslim-edilmedi-musteri-magdur-edildi-1.jpg

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa Siparişin Gelmemesi Para İadesi

İbrahim

Teknosa

16 Temmuz 2024 18:41

480

Teknosa firmasından 14 Haziran'da Sipariş No: 2302121887 klima siparişi verdim. Ürün 14 Haziran'da Hepsijet kargo firmasına teslim ediliyor. Yaklaşık ...

Yasir sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ürünün Gelmemesi Ve İade Sürecinin Uzaması.

Yasir

Teknosa

19 Ekim 2023 01:51

291

29.09.2023 de Teknosa dan sipariş verdiğim çamaşır makinesi sipariş. No:(2283519002) defalarca aradım hızlandırmak için kayıt oluşturuyoruz diye diye beni mağdur ettiler ve ürünüm gelmedi. 11.10.2023 tarihine kadar elime ulaşmadı. Bende iptal etmelerini söyledim ve ücretinin geri ödenmesini talep et...

Teknosa Ürünün Gelmemesi Ve İade Sürecinin Uzaması.

Abdulaziz sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Yanlış Site Seçimi

Abdulaziz

Teknosa

25 Aralık 2023 21:34

668

2290161533 sipariş no ile Teknosa sitesi üzerinden 13 Aralık tarihli verdiğim sipariş 15 Aralık günü Horoz Lojistik ile gönderildi. Ancak kargo hala elime ulaşmadı. Teknosa sitesinde baktığımda 'dağıtımda' gözüküyor, Horoz kargoda 54-9***********45 gönderi sorgu ile baktığımda ise ürün sanki yeni al...