to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa firmasından 22 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol satış platformu üzerinden iPhone 13 telefon satın aldım. Bir müddet sonra telefonun ön kamerasının çalışmadığını fark ettim. Trendyol üzerinden iade kodu oluşturarak, araya bayram tatilinin girmesi nedeniyle 10 Haziran'da ürünü kargoya verip geri yolladım. 14 Haziran'da ürün ellerine ulaştı ve incelemeye alındı diye mesaj gönderdiler. Aradan 10 gün geçti, herhangi bir geri dönüş olmadı. Teknosa'yı arayarak telefonun durumunu öğrenmek istedim ve aldığım cevap şu şekilde oldu:
Bize gönderdiğiniz telefonla barkod numarası birbirinden farklı, bu şekilde iadenin kabul edilmeyeceğini söylediler. Defalarca kendileriyle iletişime geçip böyle bir şeyin söz konusu olamayacağını, kendilerinden kaynaklı bir hata olduğunu belirtmeme rağmen her dediğimi reddettiler.
Oysa ki bana geldiği şekilde tekrar kutusuna koyup kendilerine iade ettim. Teknosa, kendi yaptığı hatayı bana mal ederek iademi kabul etmedi ve bu süreç tam 32 gün sürdü. Bugün, 16 Temmuz günü, iadenin reddine karar verip telefonu tekrar bana yollayacaklarını ifade ettiler.
19 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından iPhone 13 siparişi verdim. Ancak elime ulaşan kutunun içinden iPhone 13 yerine eski model bir iPhone 6 çıktı. Hemen iade kodu talep edip yanlış ürünü geri gönderdim. 22.10.2025’ten beri hem Teknosa’yı hem Trendyol’u defalarca aradım, her...
Trendyol'dan iPhone 13 aldım ve satıcıyı özellikle Teknosa olarak seçtim. Köklü bir firma olduğu için sorun yaşamayacağımı düşündüm; ancak ürünüm kusurlu geldi ve ben de Trendyol müşteri hizmetlerine ve satıcı olan Teknosa'ya durumu bildirdim. Ürünü taksitli aldım ve geri iade yapmadan değişim yapab...
Teknosa Trendyol mağazasından 12.02.2025 saat 22.08 de iPhone 13 100 adet stokla indirimle sipariş oluşturduk. Sipariş hazırlanıyora geçti ve bir süre sonra iptal edildi. Teknosa gibi büyük bir mağazanın böyle bir hata yapacağına asla inanmıyorum. Trendyol gibi bir devinde böyle bir iptale izin verm...
Trendyol Teknosa'dan almış olduğum iPhone marka telefonu alırken, hızlı, şu tarihte elinizde olacak şeklinde belirtilen kargo süresine güvendim ve satın aldım. Günler geçti, telefon elime ulaşmadı. Muhatap olacağım kimse yok, telefonlar açılmıyor. Kargom alakasız bir şubeye yönlendirilmiş, evde mahs...
Yorumlar