to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir Pro model elektrik süpürgesini Teknosa’dan satın aldım. Ürün çalışmadı ve çekim gücü çok kötüydü. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı, para iadesi kabul edildi. Ancak yaklaşık 2 aydır para iadem yapılmadı.
Bu süreçte Teknosa’nın çağrı merkezini en az 15 kez aradım. Her seferinde “belge gelecek, süreç devam ediyor” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Elimde Hakem Heyeti karar raporu olmasına rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Süreç boyunca kimse beni aramadı, sadece “aradık ulaşamadık” şeklinde mesajlar gönderildi. Bu durumun artık oyalama ve bezdirme taktiği olduğunu düşünüyorum.
Herhangi bir ödeme yöntemiyle ilgili de tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, banka veya IBAN bilgisi dahi istenmedi. Tüm işlemleri uzaktan yürüttüm, mağazaya gitmedim. Hakem Heyeti karar tarihi ve karar numaram: 0508*********33.
Teknosa’dan, yasal süreçlere uygun olarak para iademin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Denizli Teras Park Teknosa mağazasından aldığım Fakir Vacuumpro toz torbasız süpürge kusurlu çıktı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Hakem Heyeti, ürünün ayıplı olduğuna ve tüketicinin talebinde haklı olduğuna karar verdi. Bedel iadesi için yapılan tüm işlemlerin tamamlanmasının üzerine 35...
İki yıl önce Teknosa'dan almış olduğum robot süpürge arızalı çıktı. İlk kullanımdan iki ay sonra arıza verdi ve 4 kez yetkili servise gitti, ancak sorun çözülmedi. Ürünün değişimini talep ettim, fakat Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi. Aynı modelde yeni ürün olmadığı, üst modelin...
05.11.2023 tarihinde Teknosa mağazasından 'Markadayım.com' olan Arnica marka Tesla model el süpürgesi satın aldım. Ürün bir ay sonra bozuldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve sonuç olumlu çıktı; ancak Teknosa mağazası bir türlü para iadesini yapmıyor. 17.04.2024 tarihinde Teknosa'dan e-pos...
Yorumlar