to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden Dyson v12 süpürgeyi 16.363 TL bedelle satın aldım ve teslimat şekli olarak Aydın Nazilli Teknosa mağazasından teslim almayı seçtim. Mağazaya gittiğimde mağaza müdürünün yanlış yönlendirmesi sonucu ürün faturası kesilip sistemde tarafıma teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün fiilen bana teslim edilmedi.
Mağazada, yaklaşık 1 saat içinde ürün bedelinin iade edileceği söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. Şu anda faturası kesilmiş ve sistemde teslim edilmiş görünen ürün mağazada bekletiliyor, ne ürünümü alabiliyorum ne de param iade ediliyor. Ürünü hediye olarak aldığım için de ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Mağaza müdürü süreç boyunca çözüm odaklı davranmadı. Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak genel merkez üzerinden de kayıt açtırdım ancak mağaza ile iletişime geçilmesine rağmen sorun çözülemedi ve süreç ilerlemedi.
Hem yasal olarak faturası kesilmiş olan ürünümün tarafıma ivedilikle teslim edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin müşteri memnuniyeti kapsamında gerekli aksiyonlar alınarak giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili belgelerimi ve ekran görüntülerimi ayrıca ekliyorum.
Nevşehir Forum Teknosa mağazasından 25.999 TL ödeyerek satın aldığım Dyson V12 dikey süpürgenin ilk etapta şarj kısmı ve bir parçası bozuk çıktı. Durumu mağazaya ilettim, ürünü tüm parçalarıyla birlikte teslim ettim ve 21 gün içinde eksiklerin tamamlanacağı ya da ürünün iade alınacağı söylendi. 21 g...
Ayın 1'inde Teknosa web sitesinden Bosch marka bir süpürge siparişi verdim. Dün, yani 5.5.2025 tarihinde öğlen saatlerinde ürün elime ulaştı. İade işl...
Teknosa mağazasından satın almış olduğumuz Dyson marka V12 model süpürge teknik servis tarafından değişim/iade ile raporlandı ve satıcı firma ile iletişime geçilmesi belirtildi. Ancak satıcı firma olan Teknosa'nın bazı mağazalarını aradığımda ( bilgi edinmek için ) kimisi aldığınız bayiyi arayın ded...
Teknosa internet sitesinden Dyson gen5 kablosuz süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 5-10 dakika çalıştırdık ancak fırça uzantılarından birinde sıkıntı yaşadık. Eşimde henüz bu kadar kısa bir sürede böyle bir şey yaşadığı için ve bizim aldığımız rengin kutu içerisine dahil olmayan bir ba...
Yorumlar