Faturamda Adım Yanlış Yazıldı: T**** Olarak Düzeltme Talep Ediyorum

Ceren

16 Mayıs 22:06

08.09.2024 tarihinde Teknosa Şişli Cevahir şubesinden 46.000 TL ödeyerek bir iPhone 14 satın aldım. Bugün faturamı kontrol ederken adımın “T****” olması gerekirken “S****” olarak yazıldığını fark ettim.

Cihazımı garantiye göndermem gerektiğinde bu hatanın sorun çıkaracağını ve resmi kayıtlarda adımın yanlış geçeceğini düşündüğüm için durumdan rahatsızım. Satın almayı yaptığım şubede, faturamda ve sistem kayıtlarında adımın doğru şekilde “T****” olarak düzeltilmesini ve bu düzeltilmiş bilgilerle yeniden belge düzenlenmesini talep ediyorum.

Gerekli düzeltmenin en kısa sürede yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Teknosa

17 Mayıs 08:40 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden İphone 14’ümün Şarj Girişi Arızası Ücretli Onarıma Yönlendirildi

Mehmet

Teknosa

08 Ağustos 2025 00:43

509

14.04.2025 tarihinde Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş. 41 Burda AVM, Kocaeli/İzmit Şubesi’nden, fatura no: C4H2024000010922 ile satın aldığım iPhone 14 cihazımda şarj girişinde arıza yaşadım. Daha önce de benzer bir sorun olmuştu; şubeye götürdüğümde sadece şarj girişini temizleyip teslim ettiler, anca...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Vergi Numarasıyla Kesilen Fatura Şirket Giderlerimi Engelliyor

İbrahim

Teknosa

08 Ekim 2025 15:46

313

30/09/2025 tarihinde Teknosa uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro (sipariş/fatura no: 2338276181) satın aldım. Ancak, faturada vergi numaram yanlış yazıldığı için fatura şahıs adına kesilmiş. Bu nedenle faturayı şirket giderlerime işleyemiyorum. Sorunun çözümü için Teknosa müşteri hizmetlerini aradım...

Yanlış İsimle Düzenlenen Faturam Hala Düzeltilmedi

Orhan

Teknosa

17 Ekim 2025 12:35

474

11 Mart 2024 tarihinde Uşak Karun AVM Teknosa şubesinden iPhone 11 satın aldım. Ancak bana verilen faturada ismim yanlış yazılmış. Bu durumu alışverişten kısa süre sonra fark ettim ve o günden beri çözülmesini bekliyorum. Faturadaki ismin düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak kişisel...

Türker sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Garantili Ekran Koruyucu İle İlgili Sorunlar

Türker

Teknosa

27 Eylül 2023 17:12

914

2022 yılının Aralık ayında Teknosa'nın Rize Merkez'de bulunan Şimal AVM şubesinden iPhone 14 Pro cam koruyucuyu ömür boyu garantili olacak şekilde 3 arkadaş satın almıştık. Bu ürünü şahıs adına fatura kestirecek iken ilgili personel tarafından şirket üzerinden fatura kesilmesi konusunda ikna edildik...

Kırılmaz Cam Garanti ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ceyda

Teknosa

29 Ağustos 2025 15:36

990

2023 yılında Teknosa’dan Apple 14 Pro Max telefonum için, ömür boyu garantili kırılmaz cam satın aldım. Satış sırasında bana, istediğim mağazadan istediğim zaman değişim yapabileceğim, hatta iki günde bir bile değiştirebileceğim söylendi. Ancak ürünü değiştirmek için 2023 yılından beri defalarca mağ...