to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık Ve Çözüm Eksikliği
21 Mart 2016 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’deki Teknosa mağazasından bir gamepad almak istedim. Reyonda yazan etiket fiyatı ile kasada görünen fiyat arasında fark olduğunu gördüm ve durumu kasadaki görevliye ilettim.
Kasada görevli olan B*** Hanım’a etiket ile kasa fiyatının farklı olduğunu söylediğimde “olabilir” şeklinde bir karşılık aldım ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Ne etiket fiyatından satış teklif edildi ne de konuyla ilgili bir çözüm sunuldu.
Mağazada tüketici olarak etiket fiyatına güvenmek istiyorum. Ürünlerde etiket ve kasa fiyatlarının birbiriyle uyumlu hale getirilmesini ve bu tarz durumlarda çalışanların daha duyarlı ve çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
