to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
Philips Aqua Trio 9000 elektrikli süpürgemi 3 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargoda sıkıntı yaşadım ve bazı parçalar eksik çıktı. Eksik parçalarla ilgili hem Teknosa hem de Philips yetkili servisi olan Tezel Proje Çözümleri ile iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ilgisiz bir tavırla karşılaştım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ürünüm garanti kapsamında ve fatura numaram fzo2025000001833. Sorunlarım her kullanımda devam ediyor ve 3 aydır çözülmedi. İade talebimi ilettim, ancak bu süreçte de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
