to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Koruyucu Değişiminde Sürekli Stok Sorunu Ve Hizmet Eksikliği
Yaklaşık 2,5 yıl önce Bursa Kent Meydanı Teknosa mağazasından Samsung A33 model telefon aldım ve yanında ömür boyu ekran koruyucu değişimi hakkı sunan bir üyelik için ücret ödedim. Üyelik yapılırken bundan sonraki tüm ekran koruyucularımızı ücretsiz değiştirebileceğimiz söylendi.
Ancak bu süreçte ekran koruyucu değişimi için 5-6 kez mağazaya gitmeme rağmen her seferinde 'stokta yok' denilerek geri gönderildim. Sadece bir kez değişim yapılabildi. Çoğu zaman stok gelince aranacağımız söylendi fakat iki aydır beklememe rağmen arayan olmadı. Hatta bir hafta sonra gelmemiz istendi, gittiğimizde yine stok olmadığı belirtildi.
Artık stokların mağazada sürekli bulunmasını ve her gidişimde 'stok yok' denerek mağdur edilmek istemiyorum. Üyelik kapsamında sunulan hizmetin eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
