to read complaints and reviews, or file yours.Bilicra Çocuk Saatinin Garanti Servisi Bilgi Vermiyor
05.04.2025 tarihinde Teknosa’dan Bilicra Connect 4G akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünün hoparlörü arızalandığı için 08.02.2026 tarihinde garanti kapsamında Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Teknosa mağazasına teslim ettim ve ürünüm TH726399 servis kayıt numarası ile işlem aldı.
O tarihten bu yana ürünümle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Operatör üzerinden TeknoHizmet numaramı ve cep telefonu numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “yanlış bilgi” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırıyor. Ayrıca 0414 280 33 02 numaralı Şanlıurfa Piazza AVM Teknosa bayisini defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle bakılmıyor. Ürünü servise vereli 20 günü geçmiş olmasına rağmen ne ürünün durumu hakkında ne de süreçle ilgili bilgilendirme alabiliyorum.
Ürünü kredi kartına taksitli olarak aldım ve taksit borcum çoktan bitmiş olmasına rağmen çocuğum ürününü kullanamıyor, ben de belirsizlik yaşıyorum. Bilicra Connect 4G akıllı çocuk saatimin garanti kapsamında bir an önce onarılarak tarafıma teslim edilmesini ve ürünümün güncel durumu hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
