Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Bilicra Çocuk Saatinin Garanti Servisi Bilgi Vermiyor

ID:35316837

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilicra Çocuk Saatinin Garanti Servisi Bilgi Vermiyor

Burak

Teknosa

28 Şubat 11:53

283

05.04.2025 tarihinde Teknosa’dan Bilicra Connect 4G akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünün hoparlörü arızalandığı için 08.02.2026 tarihinde garanti kapsamında Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Teknosa mağazasına teslim ettim ve ürünüm TH726399 servis kayıt numarası ile işlem aldı.

O tarihten bu yana ürünümle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Operatör üzerinden TeknoHizmet numaramı ve cep telefonu numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli “yanlış bilgi” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırıyor. Ayrıca 0414 280 33 02 numaralı Şanlıurfa Piazza AVM Teknosa bayisini defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle bakılmıyor. Ürünü servise vereli 20 günü geçmiş olmasına rağmen ne ürünün durumu hakkında ne de süreçle ilgili bilgilendirme alabiliyorum.

Ürünü kredi kartına taksitli olarak aldım ve taksit borcum çoktan bitmiş olmasına rağmen çocuğum ürününü kullanamıyor, ben de belirsizlik yaşıyorum. Bilicra Connect 4G akıllı çocuk saatimin garanti kapsamında bir an önce onarılarak tarafıma teslim edilmesini ve ürünümün güncel durumu hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Teknosa

28 Şubat 12:11 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garantiye Verilen Şarj Kablosu Hakkında Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sıkıntısı

Rojhat

Teknosa

02 Ağustos 2025 11:34

358

Şanlıurfa Piazza Avm’deki Teknosa mağazasından garantiye verdiğim Apple Lightning şarj kablosunun durumu hakkında bilgi almak istiyorum. Ürünü 21.07.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Takip veya işlem numarası verilmedi. İki gündür mağazanın iletişim numarasını aramama rağmen cevap alamadım. Müş...

Wiky Akıllı Saatin Pil Ömrü Yanıltıcı, Tam İade Talebi

Fevzi

Teknosa

05 Şubat 00:55

358

03.01.2026 tarihinde Teknosa Piazza AVM mağazasından Wiky Watch 5S çocuk akıllı saatini 6.449,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp tam şarj ettikten sonra kullanmaya başladığımızda, Teknosa mağazasında ve Teknosa’nın internet sitesinde yer alan ürün bilgilerinde ve Wiky markasının te...

Wiky Akıllı Saatin Pil Ömrü Yanıltıcı, Tam İade Talebi

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa’dan Alınan Akıllı Saatte Garanti Ve Servis Sorunu: Yetersiz Destek Ve Yüksek Ücret Talebi

Esra

Teknosa

16 Eylül 2025 23:08

519

Ocak 2025’te Mersin/Tarsus Tarsu AVM Teknosa mağazasından TCL MT40 model akıllı çocuk saati satın aldık. Cihazı yaklaşık 7 ay boyunca sorunsuz kullandık. Ağustos 2025’te saat hiçbir sebep yokken bir anda açılmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı mağazaya götürüp teknik servise başvurduk. Kayıt numara...

1 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Akıllı Saatte Sürekli Arıza Ve Teknosa'dan Yetersiz Destek

İsmail

Teknosa

25 Ekim 2025 14:58

633

17.09.2025 tarihinde Erzurum Forum AVM Teknosa mağazasından kızıma Bilicra Round model akıllı saat aldım. Saatin ilk günden itibaren konumda büyük sapma ve şarjın çok kısa sürede bitmesi (1,5-2 saat içinde) gibi ciddi sorunları vardı. Yaklaşık bir hafta bu şekilde kullanmak zorunda kaldık, ardından ...

Huawei Watch 6 Pil Süresi Ve Bildirim Eksikliği İçin İade Talebi

Mehmet

Teknosa

25 Ocak 02:13

439

Şanlıurfa Piazza Avm Teknosa mağazasından Huawei Watch 6 akıllı saat satın aldım. Satın alma esnasında bana saatin şarjının 21 gün gittiği ve iPhone’daki tüm bildirimlerin saate aktarılacağı söylendi. Ancak saati kullanmaya başladığımda şarjı en fazla 12 gün gitti, bildirim olarak da sadece aramalar...