to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Sözünün Yerine Getirilmemesi
Teknosa’nın web sitesi üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde Apple Watch siparişi verdim ve özellikle ihtiyaç duyduğum için aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş aşamasında bu hizmet açıkça aynı gün teslimat olarak beyan edildi.
Ancak siparişi oluşturduktan saatler sonra tarafıma ürünün 2 Ocak’tan sonra teslim edileceği bilgisi verildi. Yani satın alma esnasında vaat edilen aynı gün teslimat yerine, günler sonrasına tarih verilerek mağduriyet yaşamama sebep olundu.
Bu süreçte müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak herhangi bir çözüme ulaşılamadı, aynı gün teslimat taahhüdü yerine getirilmedi. Ben siparişi özellikle acil ihtiyacım olduğu için verdim ve bu yüzden aynı gün teslimata güvenerek Teknosa’yı tercih ettim.
Ürünün, bana ilk başta beyan edildiği gibi, acilen ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
