to read complaints and reviews, or file yours. 
16 gün önce Teknosa internet mağazasından Philips SC1997/00 Lumea Advanced Kablolu IPL Lazer Epilasyon Cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kez çalıştırmak istediğimde, cihaz kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Ürünü hiç kullanamadan arızalı olduğunu fark ettim.
Bu nedenle, internet sitesindeki iade formunu kullanarak “arızalı ürünümü iade etmek istiyorum” seçeneğiyle ürünü iade ettim. Ancak ürün açıldığı için tarafıma geri gönderildi. Açmadan ürünün çalışıp çalışmadığını nasıl anlayabileceğim konusunda bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün açıldığı için iadesinin mümkün olmadığını, bunun yasal olmadığını ve ayıplı malda para iadesi hakkımın bulunduğunu belirttim. Buna rağmen bana ürünü fiziksel mağazaya götürüp servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak ben, ürünü baştan bozuk teslim aldığım için ne değişim ne de servis istemiyorum; doğrudan para iadesi talep ediyorum.
Sipariş numaram: 2333913181. Ürün 2 yıl garantili ve 9.699 TL’yi banka kartı ile ödedim.
Satın aldığım ürünün ayıplı çıkması ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Tüketici olarak yasal hakkım olan para iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Teknosa mağazasından Philips SC1997 lazer epilasyon cihazı aldım. Kutudan ürün çizilmiş halde çıktı. Mağazasına götürdüm, değişim için servise gidecek dediler. Ürünü servise göndermeleri için teslim ettim. Bir hafta içinde yenisinin adresime geleceğini söylediler. Neredeyse bir ay olacak, ürün hâlâ ...
Merhaba, 12.03.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı Teknosa marketten aldığım Philips Lumea IPL epilasyon cihazını gün içinde açıp çalıştırmak isterken cihazın cilt sensörünün arızalı olduğunu ve atış yapmadığını fark ettim. Durumu satın aldığım şubeye götürüp anlattım, çalışan personellerle hemfikir o...
16.08.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM Teknosa mağazasından Philips Lumea epilasyon cihazı aldım. Ürünü alırken mağaza personelleri, bu cihazı satın alırsam saç kurutma makinesinin hediye edileceğini söylediler. Ben de kabul ettim ve cihazı aldım. Sonrasında, Philips'in ürün kullanılmış olsa dahi 6...
15 Eylül 2025 tarihinde Teknosa üzerinden satın aldığım Philips IPL lazer cihazının kutusunu açmadan, kutunun üzerinde "kullanılmış ürün" etiketi olduğunu gördüm. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan anlaşmalı kargo firması Hepsijet adresime gelmiş ve o...
23 Ekim 2025 tarihinde Teknosa’dan Philips Lumea Prestige model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünün ambalajını açtıktan sonra hemen denedim ve yaklaşık 8-10 atış yaptım. Ancak cihazın atış hızı beklediğimden çok yavaş olduğu için üründen memnun kalmadım. Satın alırken hızlı atış özelliğiyle i...
Yorumlar