to read complaints and reviews, or file yours. 
(Yalova Özdilek AVM Şubesi)
Konu: Ayıplı ürün nedeniyle iade / değişim talebi
Açıklamalar:
23.01.2026 tarihinde Yalova Özdilek AVM’de bulunan Teknosa mağazasından bir adet kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, kulaklığın şarjının normal kullanım olmaksızın çok hızlı tükendiğini fark ettim. Ürün %100 şarj ile başlatıldığında yaklaşık 2 saat içinde %14 seviyelerine düşmektedir.
Bu durum üzerine ürünü satın aldığım mağazaya başvurdum ve ürün teknik servise gönderildi. Yapılan inceleme sonucunda sağ kulaklıkta sorun olduğu belirtilerek sadece sağ kulaklık değişimi yapılmış ve ürün tarafıma “sorunsuz” olduğu belirtilerek iade edilmiştir.
Ancak ürün tarafıma ulaştıktan sonra yapılan denemelerde aynı sorun devam etmektedir. Ürün hâlen 2 saat gibi kısa bir sürede %100’den %14 seviyesine düşmekte olup, bu durum ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal için seçime haklarım bulunmaktadır. Bu doğrultuda;
Ürünün iadesi ile ücretin tarafıma iadesini (veya isterseniz: ürünün yenisi ile değiştirilmesini) talep ediyorum.
Sonuç ve Talep:
Yukarıda arz ve izah edilen nedenlerle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek bedel iadesine (veya değişimine) karar verilmesini saygılarımla arz ederim. İlgilenirseniz
19 Ocak 2026 tarihinde Bitlis Tatvan Yaşam AVM’deki Teknosa şubesinden Huawei FreeBuds se 3 kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü eve gidince yaklaşık bir saat kadar deneyebildim ve aşırı yüksek bass sebebiyle kulak kemiğimi ciddi şekilde rahatsız etti, kullanım açısından benim için sağlıksız ve konf...
27.01.2024 tarihinde Teknosa'dan aldığım qcy T20 marka ve model kablosuz kulaklığın ilk kullanımdan itibaren şarjı doluyken, sol kulaklığın şarjı normalken ( yaklaşık 4 saat şarjı gidiyorken) sağ kulaklığın şarjı 40 dakika bile olmadan bitmekte ve sağ kulaklık kapanmaktır. Uygulama üzerinden de taki...
Teknosa Yalova Özdilek mağazasından Preo S1 akıllı saat için bilgi verildi. Saatin 3-5 gün şarj süresi olduğu söylendi, ancak ürünün şarjı sadece 1 gün gidiyor. Tekrar mağazaya gittim ve yanlış bilgi vererek ürünü sattıklarını kabul ettiler. İade talebi oluşturmak istedim. Ürünün stokları Anneler Gü...
Teknosa dan aldığım JBL kulaklık 1,5 yıl sonunda arızalandı. Problem için Teknosa mağazasına başvurdum incelenip dönüş yapılacağı tarafıma aktarıldı. İnceleme sonrasında ürün değişim kararı çıktı fakat mağaza stoklarımda bu ürün olmadığını söyleyerek para iadesi yapılabileceğini tarafıma bildirdi. P...
Forum İstanbul Teknosa'dan dün, yani 03.11.2024 tarihinde aldığım kulak üstü, hyperx Cloud 3 model kulaklığı, sesinin çok az olması nedeniyle bugün, 04.11.2024 tarihinde Cevahir AVM Teknosa şubesine iade etmeye çalıştım. Personel, 15 dakika deneyip geri kutusuna koyup 1 günde cayma için başvurduğum ...
Yorumlar