Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36051104

Ayıplı Braun IPL Cihazının Değişiminde Uzun Bekleme

profile
Ecenur
Teknosa
21 Mayıs 13:31
53

Teknosa mağazasından Braun Silk Expert Pro 5 IPL cihazı satın aldım. Ürünü aldığım gün kullanmak istediğimde cihazın cilt sensörü cildimi algılamadı ve hiçbir şekilde atış yapmadı.

Ertesi gün ürünü tekrar mağazaya götürdüm ve değişim yapılması için Braun servisine gönderildi. Yaklaşık iki haftalık servis incelemesinin ardından Teknosa müşteri hizmetleri tarafından aranarak servisin ürün için değişim onayı verdiği bilgisi paylaşıldı. Ancak Teknosa mağazalarında aynı ürün stokta bulunmasına rağmen, değişim ürününün mağazadan değil servisten gönderileceği ve elime yaklaşık üç hafta sonra ulaşacağı söylendi.

5 Mayıs Salı günü aldığım ürün için 16 gündür mağdur durumdayım. Bana ayıplı bir ürün satıldığı halde sürecin bu kadar uzatılması hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Ürünümün, stokta olmasına rağmen ekstra bekleme süresi yaratılmadan, bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Teknosa Logo
Teknosa
21 Mayıs 13:41 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Ecenur
Ecenur
21 Mayıs 13:43

Müşteri hizmetleri defalarca görüşme yaptım kimse çözüm sunmuyor.

Ecenur
Ecenur
21 Mayıs 14:06

Tarafıma Teknosa müşteri hizmetleri tarafından iletişim sağlandı. Servisten ürün beklendiğini ve haziran ortasında bana teslim edileceği söylendi. Tekrardan sorunuma hiçbir çözüm sunulmadı. Alışverişimde Teknosa'yı seçtiğim için çok pişmanım. Haftalardır mağdur ediliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pervin sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Değişimi Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

profile
Pervin
Teknosa
13 Eylül 2025 16:15
391

25.06.2025 tarihinde Teknosa üzerinden aldığım Braun IPL cihazımı arızası nedeniyle servise teslim ettim. 27 Temmuz’da değişim kararı verildi. Ancak defalarca aramama rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. 5 Eylül’de bana ürünün hazırlanıp teslim edileceği bilgisi verildi ve o hafta elime ulaşacağı...

1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa’nın Ayıplı Ürün Değişiminde Gerçekçi Olmayan Süre Ve Müşteri İhmali

profile
Ayşenur
Teknosa
31 Mart 14:09
262

24 Mart’ta Teknosa’nın internet sitesinden Braun IPL cihazı siparişi verdim, ürün 27 Mart’ta elime ulaştı. 28 Mart’ta ürünü kutusundan çıkardığımda cihazın bir tuşunun çalışmadığını fark ettim ve ayıplı ürün olduğunu düşünerek hemen Teknosa müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde, ürünün ...

5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Servise Verilen IPL Cihazım İki Aydır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Hilal
Teknosa
05 Kasım 2025 15:52
943
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler, servis aradı ve yeni ürünü teslim edeceğini gelip alabileceğimi söyledi. Sağ olun."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Teknosa'dan Alınan Philips Dik Süpürge Arızası videonun kapak resmi

Teknosa'dan Alınan Philips Dik Süpürge Arızası

profile
Hatice
Teknosa Roborox Curvx Robot Süpürge Arızası videonun kapak resmi

Teknosa Roborox Curvx Robot Süpürge Arızası

profile
Seher
Teknosa Çaycı Değişim Süreci! videonun kapak resmi

Teknosa Çaycı Değişim Süreci!

profile
Fatih
Teknosa Arızalı Ürün Sattı! videonun kapak resmi

Teknosa Arızalı Ürün Sattı!

profile
Ademm
Teknosa Philips Arızalı Ürün Değişimi! videonun kapak resmi

Teknosa Philips Arızalı Ürün Değişimi!

profile
Göksel
Teknosa Dream L 10s Pro Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Teknosa Dream L 10s Pro Sıkıntısı!

profile
Cansu

Öne Çıkan Konular

Teknosa Değişim Teknosa müşteri hizmetleri Teknosa Değişim braun ipl Teknosa servisteki ürünlerim Teknosa mağazaları Teknosa satılıyor
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri