to read complaints and reviews, or file yours.Alnındaki Yanıkla İlgili Mağaza Yetkilileriyle Yaşanan Sorun
Dün gece, 8 Mayıs Cuma, saat 18:00 civarında, saç maşası almak için Cevahir Alışveriş Merkezi'ne gittim. Satış görevlisine bu cihazlardan birini denemek istediğimi söyledim. Saçımda denedi. İlk denemede, sıcak cihaz alnıma değdi ve yandığımı hissettim. Yanmadığını söyledi. Daha sonra tekrar yanmayı hissettim, ancak satış görevlisi sorun olmadığını söylemeye devam etti. Hatta buz getirmesini bile istedim. "Hayır" dedi ve hızlıca ödeme yapabilmem için beni kasaya götürdü. Kasada sıra beklerken aynaya baktım ve alnımın yandığını gördüm. Satış görevlisine geri döndüm ve alnımın yandığını söyledim, o da sorun olmadığını söylemeye devam etti. Bana krem sürdü. Ama cihazın bana hiç değmediği konusunda ısrar ettiğini gördüm. Davranışından rahatsız oldum. Müdürün odasına gittim. Durumu anlattım. Müdür, bugün değil, yarın geleceğini söyledi. Bugün, yani Cumartesi günü, müdürün (A*** bey) yanına gittim ve onunla konuştum, ancak çalışanını savundu ve bunu kasten yapmadığını söyledi. Dün de bana saygısızlık yapıldığını, kimsenin bana yardım etmediğini veya özür dilemediğini, hatta hiçbir şey olmamış gibi yanığımı inkar ettiklerini söyledim. Yapabileceğim bir şey olmadığını, polise şikayette bulunabileceğimi söyledi. Oysa alnımın yandığı ve dünden daha kötü olduğu açıkça görülüyordu.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
