Aldığım Üç Farklı Mouse Kısa Sürede Bozuldu Mağduriyetim Giderilmiyor

Çözümü için gittiğim Kentpark Teknosa mağazasında müdür başından savdı yardımcı olmadı. Ocak ayında Teknosa'dan inca markalı aldığım IWM-245RM model kablosuz mouseum aldığım haftadan yaklaşık 1 hafta sonra kaydırmamaya başladı, sayfayı aşağı kaydırıyorum yukarı çıkıyordu. Bunun üzerine başka bir mouse kullandım süreç boyunca sonrasında mart ayında yine Teknosa'ya gidip sessiz mouse aldım yine inca markalı IWM-331RS model ve bana önceki 245RM modeli mouseu tamire gönderileceğini söylediler ve aynı gün eve gittiğimde 331RS mouseun bozuk olduğunu ve çalışmadığı fark ettim. Ertesi gün mağazaya gittiğimde müşteri hizmetleri mouse denedi ve gerçekten çalışmadığını fark edince bana değişim fişi verdiler çünkü aynı tutardaki mouse dan yoktu bende ocak ayında aldığım 245RM mouseu tamire verdim. Yaklaşık bir hafta sonra mouseun tamir olduğunu gelip alabileceğimi söylediler. Bende hem tamir olan mouseu alıp hem de 331RS mouse dan bir daha aldım. Mouseu ilk aldığım gün yanık kokuyordu. Mağazada denemiştim ve çalışıyordu. Yaklaşık 3 ay çok güzel şekilde idare ettim. Bugün yani 30 Haziran 2025 tarihinde 331RS modelinin düzgün çalışmadığını fark ettim minik minik hareket ediyordu. Bende hemen yanımda yedek bulundurduğum 245RM modelini kullandım ama kendisi sanki hiç tamir edilmemiş gibi hala düzgün çalışmıyordu tamir edilmemiş gibiydi Teknosa mağazasından ve inca markasından 6 ayda bu totalde 3. Mouse ve sonuç yine aynı, çalışmıyor. Mağdur oldum ve gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Teknosa Kentpark mağazasına gittiğimde müdür ürünün değişim olacağını ama iki gün sonra gelmemiz gerektiğini çünkü görevli kişinin yerinde olmadığını söyledi. Değişim yapmak için neden ayrı bir görevliye ihtiyaç duyuluyor? Ayrıca ben müşteri olarak haklı isyanımı dile getirdim sonrasında kendisi çok kaba şekilde o zaman ürünü bizden almasaydınız gibi mağazayı kötüleyen bir ifade kullandı. Her şekilde bizi başından savdı. Ben iade istemiştim ama kendisi iadenin yapılamayacağını söyledi. Doğruluk payı var mıdır yoksa başından savdığı için mi öyle dedi?

"Çözümü için gittiğim Teknosa Kentpark çalışanları başından savdılar." Ocak ayında Teknosa'dan inca markalı aldığım IWM-245RM model kablosuz mouseum aldığım haftadan yaklaşık 1 hafta sonra kaydırmamaya başladı, sayfayı aşağı kaydırıyorum yukarı çıkıyordu. Bunun üzerine başka bir mouse kullandım süreç boyunca sonrasında mart ayında yine Teknosa'ya gidip sessiz mouse aldım yine inca markalı IWM-331RS model ve bana önceki 245RM modeli mouseu tamire gönderileceğini söylediler ve aynı gün eve gittiğimde 331RS mouseun bozuk olduğunu ve çalışmadığı fark ettim. Ertesi gün mağazaya gittiğimde müşteri hizmetleri mouse denedi ve gerçekten çalışmadığını fark edince bana değişim fişi verdiler çünkü aynı tutardaki mouse dan yoktu bende ocak ayında aldığım 245RM mouseu tamire verdim. Yaklaşık bir hafta sonra mouseun tamir olduğunu gelip alabileceğimi söylediler. Bende hem tamir olan mouseu alıp hem de 331RS mouse dan bir daha aldım. Mouseu ilk aldığım gün yanık kokuyordu. Mağazada denemiştim ve çalışıyordu. Yaklaşık 3 ay çok güzel şekilde idare ettim. Bugün yani 30 Haziran 2025 tarihinde 331RS modelinin düzgün çalışmadığını fark ettim minik minik hareket ediyordu. Bende hemen yanımda yedek bulundurduğum 245RM modelini kullandım ama kendisi sanki hiç tamir edilmemiş gibi hala düzgün çalışmıyordu tamir edilmemiş gibiydi Teknosa mağazasından ve inca markasından 6 ayda bu totalde 3. Mouse ve sonuç yine aynı, çalışmıyor. Mağdur oldum ve gerekenin yapılmasını rica ediyorum.