Aldığım Kulaklık 3 Günde Bozuldu, İade Ve Destek Sağlanmadı

Teknosa'dan aldığım Cellularline dijital kulaklık, 3 gün sonra arıza verdi. Dijital kısmı bozuldu. Alırken o kadar övgüler yağdırdılar. Hatta daha uygun cihazlar varken, 'madem iyi bu olsun' dedik. Fakat ürünü aldıktan 3 gün sonra cihazın dijital kısmı bozuldu. Teknosa'ya götürdüğümde, ürünün fiyatının yarı yarıya düştüğünü gördüm ve 'demek ki alan herkes iade için getirdi ki ürün bu kadar inmiş' dedik. Oradaki personellerle birlikte baktık, onlar da şaşırdı. Ürün servise gönderildi. Arıza müşteri kaynaklı demişler. Evde kullanılan bir ürün 3 günde nasıl bozulabilir? Ürünü elime verdiler. Bir de, eğer hatanız yoksa Tüketici Mahkemesi'ne gidin dediler ve beni yolladılar. Sattığı ürünün arkasında durup iade ya da değişim beklerdim. Benim zaten 14 gün boyunca iade hakkım mevcuttu.