to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kutu Nedeniyle İade Reddedildi, Ücret İadesi İsteniyor
23.08.2026 tarihinde Armoni Park AVM’deki Teknosa mağazasından JBL Quantum 100 m2 model oyun kulaklığını 2.689 TL ödeyerek satın aldım. Ancak kulaklığı eve gelip denediğimde bilgisayarıma uygun olmadığını gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, zarar vermeden tekrar kutusuna yerleştirip ertesi gün, 24.08.2026 tarihinde iade için aynı mağazaya götürdüm.
Mağazada iade talebimi ilettiğimde, sadece kutu açıldığı için ürünü kesinlikle geri alamayacaklarını söylediler ve bunun dışında hiçbir çözüm sunmadılar. Kulaklığı fiilen kullanmadığımı, sadece uyumsuzluk yaşadığımı belirtmeme rağmen talebim tamamen reddedildi ve mağduriyet yaşadım.
Ürünün iade alınmasını ve 2.689 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Çözüm bulunamadı.
