to read complaints and reviews, or file yours.Acer Laptop Teslimatı Gecikiyor Ve Arızalı Gönderildi
26.08.2026 tarihinde Forum Kayseri Teknosa mağazasından Acer al15-71 17-12650 model bir laptop satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünün Mersin şubesinden geleceği söylendi ve kargo sürecinin başlatıldığı belirtildi.
Yaklaşık 13 gün boyunca ürünü bekledim, ancak bu süre sonunda mağazaya gittiğimde kargonun geldiğini fakat ürünün arızalı olduğunu söylediler. Bunun üzerine bu defa İzmir şubesinden sipariş geçtiklerini ve en geç 14 Eylül Pazartesi günü ürünü teslim edeceklerini ifade ettiler.
Bugün itibarıyla aradan yaklaşık 3 hafta geçmiş olmasına rağmen satın aldığım laptop hâlâ bana teslim edilmedi. Ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı, bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Satın aldığım ürünün artık daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli çözümün ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
