79 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünüm İçin Çözüm Bekliyorum

Mehmet

Teknosa

23 Ekim 2025 16:21

361

79 gün önce Manisa Turgutlu Teknosa şubesine Tefal marka ütümü servise gönderilmek üzere teslim ettim. Çağrı merkezi tarafından ürünümün değişim yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar yeni cihaz tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde yeni cihazla değişim yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bugün yaptığım görüşmede yine depodan çıktığını ama kargoya verilmediğini, beklemem gerektiğini söylediler.
Teknosa'nın köklü ve kurumsal bir şirket olduğunu, satış sonrası hizmetlerinde başarılı olduğunu düşünerek alışveriş yapmıştım ancak bu süreçte büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 79 gündür mağduriyet yaşamaktayım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yeni cihazımın tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sipariş No - Servis takip numaram: 4600321909.

Teknosa

23 Ekim 2025 16:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa - Ayıplı Ürününün Arkasında Dur

Afşin

Teknosa

20 Mayıs 2024 16:31

2.132

Teknosa'dan bize ev hediyesi olarak alınan Tefal marka ütünün eve gidip açtığımızda sapında kırık olduğunu fark ettik. Bununla ilgili olarak ürünün değişimini talep ettik ancak tamire gönderildi. İkinci kez iade ve değişim istedik. Bizden ürünün tamiri için para talep ettiler. İlk seferde gönderdiği...

teknosa-ayipli-urununun-arkasinda-dur-4.pdf

teknosa-ayipli-urununun-arkasinda-dur-3.pdf

teknosa-ayipli-urununun-arkasinda-dur-1.pdf

Teknosa 2 Yıldır Çözülmeyen Ütü Sorunu

Gizem

Teknosa

19 Nisan 2024 18:55

1.165

Sayın Yetkili, Ben H**** A*, 10.04.2022 tarihinde Teknosa'dan aldığım Tefal markalı ütünün sürekli su sızdırması ve ayıplı olması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren su sızdırma sorunuyla karşılaştım ve Teknosa mağazasına defalarca başvurarak ürün...

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'da İlgisizlik Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Levent

Teknosa

08 Nisan 2025 21:40

678

Manisa/Turgutlu'daki Teknosa mağazası bomboş, içerisinde hiçbir şekilde yeni çıkan ürünler yok ve personeller çok ilgisiz ve bilgisiz. Soru sorulduğunda ürün hakkında 'Elimizde yok, ne zaman gelir bilgimiz yok' diyorlar. Yeni ürün satmak yerine teşhir ürünleri müşterilere satmaya çalıştıkları için w...

Teknosa'da İlgisizlik Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Teknosa İptal Ettiğim Siparişin Kredi Kartına İadesini Yapmıyor

Erdinc

Teknosa

22 Aralık 2023 06:28

722

18834923 takip numaralı sorunum Teknosa ile bir türlü çözülemedi. İnternet yoluyla satın aldığım ütüyü Teknosa tedarikçi firması zamanında kargoya vermediği için, verdiğim siparişi iptal ettim ve ödeme yaptığım kredi kartıma 3 5 iş günü içinde iade edileceği yönünde mesaj aldım. Fakat bir hafta geçt...