to read complaints and reviews, or file yours. 
Teka elektrikli ocağımız kargodan geldi. Servisin gelmesini bekledik ve ürün kırık çıktı. Servis, değiştirip yenisini getireceğini söyledi ve sökme ücreti alıp 5 gündür dönüş yapmadılar. 5 gündür arayıp sormamıza rağmen sonuç alamadık. Sonunda biraz sert konuştuğumuz için dönüş yaptılar, internetten alınan ürünün değişim iade yapılamayacağını, sadece tamir edebileceklerini söylediler. Bunun için tekrar ücret talep ettiler. Sıfır aldığımız ürün başımıza dert oldu. Eski ocağı söküp 2 gün sonra yenisini getireceklerini söyledikleri için 5 gündür piknik tüpüyle idare etmeye çalışıyoruz. Mağdur ettikleri yetmiyor, ürünlerinin arkasında da durmuyorlar.
Sn. Tez A. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 1,5 sene önce Teka marka indüksiyonlu ocak aldım. Ocak çalışmıyor iken, birden altından dumanlar çıktı ve bozuldu. Garantili olduğundan direk servisini aradım. Servis eve geldiğinde muhtemelen ocağınızı değiştirirler dedi ve ocağı alıp gittiler. 20 gün beni ikame ocak bile vermeden ocaksız ...
Yorumlar