to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2025 tarihinde Bodrum/Muğla’daki Dekora Yapı ve Dekorasyon mağazasından Teka Stone 50 B-TG model siyah granit mutfak eviyesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra eviyede beyaz lekeler oluşmaya başladı ve zamanla bu lekeler giderek arttı. Her temizlikten sonra da lekeler kalıcı hale geldi.
Yetkili servis gelip temizlik cilası uyguladı ancak bu işlem hiçbir işe yaramadı. Sonrasında ise sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek değişim talebimi reddettiler. Oysa ürünü, kullanım ve temizlik talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandık ve temizledik. Teka müşteri hizmetleriyle de telefonla birkaç kez görüştüm, ancak yine değişim talebim kullanıcı hatası gerekçesiyle reddedildi.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve fatura belge numaram ADY2025000000568’dir. 6650 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Teka gibi kurumsal bir firmadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
26.03.2024 tarihinde Teka yetkili satıcısından Teka marka siyah granit evye satın aldım. (Forsquare 72.40 tg Auto wst bl) Ürünün resmi sitesinde darbeye, yüksek ısı ve ani ısı değişimlerine dayanıklı yüzey ve renk kaybına karşı üstün uv özellikli yüzey yazmasına rağmen, 4 ay gibi kısacık bir süre i...
Teka'dan aldığımız granit beyaz eviyede 1 gün sonra sarı lekeler olduğunu fark edip firmaya bilgi verdik. Bize krem formda bir temizleyici ve sünger gönderdiler. Sarılıklar azalmasına rağmen yine de çıkmayınca tekrar aradık. Servis yetkilisi gönderdiler, gelen servis yetkilisi de çıkaramadı ve merke...
20 gün önce satın aldığım Teka ankastre fırının montajı için yetkili servisin bizi arayıp randevu vereceği söylendi. Birkaç gün sonra servis tarafından arandık ve 24 Ekim Cuma günü montaj için gelecekleri belirtildi. O gün tüm gün evde bekledik, saat 15.30’da müşteri hizmetlerini aradık ve gelecekle...
n11.com aracılığı ile Teka evye akdik 3-5 gün kullandıktan sonra çizilmeler başladı. Öyle ki evyenin içerisine artık sert bir şey koyamaz hale geldik çünkü hemen çiziliyor. Teka servisi aradım M****** bey ile görüştük teknik ekip yönlendirildi. Erzurum'dan gelecek olan Teka yetkili servis yöneticisi...
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Teka TT6320 model elektrikli ocak, kurulum yapıldıktan sadece bir saat sonra tencerede su kaynatmam sonucu üzerinde garip ve kalıcı izler oluştu. Ürünü temizlememe rağmen bu izler geçmedi. Hemen ardından Teka teknik servisine ulaştım. Servi...
Yorumlar