to read complaints and reviews, or file yours.Teka Evye Taşma Süzgecinde Vida Paslanması Ve Değişim Talebi
Teka marka evyemdeki taşma süzgecinin bağlantı vidası paslanarak içinde kırıldı ve parça kullanılamaz hale geldi. Ürün paslanmaz olarak satıldığı halde bu şekilde paslanma ve kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü yaklaşık 3 yıl önce mutfak tezgahı satan bir bayiden almıştım. Şu ana kadar Teka ile bu konuyla ilgili herhangi bir görüşme yapmadım. Taşma süzgecinde yaşanan bu problemin üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Paslanmaz diye satılan bu ürünün taşma süzgecinin ve paslanan bağlantı vidasının garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sn.Salih Y. Bey, Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Yaşadığınız sorunun can sıkıcı olduğunu izlerken bizde fark ettik. Sorunun çözümü konusunda mümkün olan en kısa sürede ekip arkadaşımız (Harun Bey) sizinle iletişim kuracaktır. Yardımcı olabilmesini kolaylaştırmak ve hızlandırmak için sizden talep edeceği, *Etiket görseli, *Fatura görseli, *Montaj belgesi gibi evrakları hazırlamanızı rica ediyoruz. Mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
Hemen dönüş yaptılar firmanın ürünü sahiplenmesi güzel teşekkürler
