Teka Bakır Boru Sözündeki İhlal Ve Soğutmama Sorunu

Teka acı 112 wh / aco 112 wh 12.000 BTU klimayı satın alırken montaj borusunun bakır olacağı özellikle belirtilmişti. Montajdan önce Teka Buca servisini arayıp ayrıca sorduğumda da bakır boru kullanılacağı açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek montajın yapılmasını kabul ettim.

Daha sonra yapılan kontrolde ise bakır denilerek alüminyum boru takıldığını, borunun eğilip deforme olduğunu ve sistemde gaz kaçağı bulunduğunu fark ettim. Bakır boru kullanılacağı söylenmesine rağmen farklı malzeme kullanılması nedeniyle Teka Buca servisi tarafından kandırıldığımı, yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Üstelik klima düzgün soğutmadığı için bu hafta tekrar Teka Buca servisini çağırdım. Servis personeli gelip klimayı kontrol etmesine rağmen sorunu çözmeden, gaz kaçağına ve hatalı tesisata müdahale etmeden hiçbir işlem yapmadan adresten ayrıldı. Klima halen düzgün soğutmamakta ve mağduriyetim devam etmektedir.

Bakır diye alüminyum boru takılmasını, hatalı montaj yapılmasını ve arıza şikayetime rağmen hiçbir işlem yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tesisatın ücretsiz olarak tamamen bakır boruyla yenilenmesini, gaz kaçağının giderilmesini ve klimanın sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere Ticaret Bakanlığı ve ilgili tüm mercilere, tarafıma gerçeğe aykırı bilgi verilerek kandırıldığım ve mağdur edildiğim iddiasıyla gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.