to read complaints and reviews, or file yours.İç Ünitenin Yanlış Montajı Isıtma Performansını Düşürüyor
Yaklaşık 1,5 ay önce Teka marka Teka acı 112 WH 12000 BTU klimayı Ankara Etimesgut Kazımkarabekir Mahallesi 2042 Sokak’taki iş yerimize taktırdık. Kurulum esnasında teknik servisi uyarmamıza rağmen iç üniteyi yanlış yere monte ettiler ve bu sebeple klima kurulduğu günden beri 25 metrekarelik alanı ısıtamıyor; odayı ısıtmak için yanında ayrıca ısıtıcı kullanmak zorunda kalıyoruz. Alman markası olduğu için güvenerek almış olmamıza rağmen neredeyse hiçbir ısıtma performansı alamıyoruz.
Defalarca teknik servisi ve firmayı arayıp durumu anlattığımız halde “ısıtması gerekiyor, zamanla ısıtır” gibi, herhangi bir çözüm içermeyen cümleler dışında somut bir adım atılmadı ve montaj hatası düzeltilmedi. Kullanamadığımız bir ürün için hem klima hem ilave ısıtıcı masrafı yapmak zorunda kalıyoruz.
İç ünitenin bulunduğu yerden sökülerek, 25 metrekarelik alanı düzgün şekilde ısıtacak uygun noktaya yeniden ve doğru biçimde montajının yapılmasını, montaj kaynaklı bu sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Temmuz Ş. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
27.01.2026 tarihinde saat 17 civarında teknik servis geldi. Cihaz alırken 5 m bakır kablo ücretsiz demişlerdi ekte ekran görüntüsü ile kayıt altına almıştık kullanılan bakır boru ortalama 2,5 civarı kullanıldı diğer tarafa taşımamak ortamla 1,5 m civarında bu işlem için ortalama 3000 TL boru masrafı ve montaj bedeli talep ettiler, anlayamadık buradan çözüm bulamayacağız gibi artık sonraki adım Tüketici Hakem Heyeti ve sosyal medya mecralarında ve hukuki anlamda bir arayışa girmek zorunda kalacağız. Montajı yanlış yapan sanki bizlermişiz gibi bu kadar amatör bir yaklaşım Teka ya yakışmadı...
Ayrıca Teka yurt dışı merkeze de bu konuyu bildirelim mevcut altyapının analizi konusunda onlara bir fikir vermiş oluruz.
