to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Klimanın Vakumlama İşlemi Yapılmadı Servis İlgisiz Kaldı
14.11.2025 tarihinde Teka’dan duvar tipi klima satın aldım. Ertesi gün servis gelerek montajı yaptı ancak vakumlama işlemini yapmadan gittiler. Klimayı aldığımdan bu yana 13 günü aşkın süredir vakumlama yapılmasını bekliyorum ve ürün bu nedenle sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her seferinde servisi yönlendirdiklerini söylediler. Servisi kendim aradığımda ise pazartesi veya salı günü geleceklerini ifade ettiler fakat ne gelen oldu ne arayan. İstanbul Pendik’teki adresimde takılı olan klimam için hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.
Ürünü taksitli şekilde satın aldım ve henüz ilk ödemesini dahi yapmadan bu sorunla karşılaşmış durumdayım. Klimanın vakumlama işleminin acilen yapılarak montajının kontrol edilmesini, eğer vakumlama yapılmayacaksa da klimanın sökülüp götürülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Baykan B. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
