to read complaints and reviews, or file yours.Teka Avcılar Yetkili Servis Haksız Kazanç Ve Sıfır Bilgi
Teka Bulaşık makinesi de yaşadığım bir sorundan dolayı temmuz 2024'de müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde bulundum. Ve akabinde Avcılar buran teknik servis diye bir kurumdan aradıklarını belirtip teknik servis için randevulaştık.
Geldiklerinde ana kart yandığını söyleyip 4000 lira ücret talep ettiler. Makineyi götürdüler 2 gün sonra geldi kurdular fakat evi sürekli su basmaya başladı lavabo altından sürekli su akmaya başladı anlam veremezken birden 1 ay sonra tekrar arıza verdi makine. Çağırdım aynı yerden başka bir usta geldi başka bir sorun anlattı gene 4000 lira tutar dediler. Makineyi söküp götürdüler.
Hortumu çektiklerinde evi iki katı su basınca anladım ki bulaşık makineye su giden çeşmede kaçak var. Bunlar makineyi yapıp getirdiler fakat Bingo! Çok bilgili usta beyimiz demez mi bulaşık makinesine su giriş çıkışı ayarlayan mekanizma
bozulmuş! Ben lavabonun altında ki çeşmeyi nasıl bozmuş olabilirim ki değil mi? Bir önceki tamir sırasında makineyi söküp bağlarken belli ki usta kendi bozmuş!
Durun bitmedi! Makineyi koydular para para para diye sabahın köründe elli kez aradılar fakat! Orta da ne makine var ne usta! Parayı ödedim 4.000 lira artı 550 lira da teknik servis ücreti! Ne hikmetse geçen gelişlerinde 1.100 lira aldılar şimdi 550! Kafalarına göre tarife!
Şimdiyse benden o kendi bozdukları mekanizmanın yenisini almak için 2000 lira tekrar istiyorlar! Ey Teka koskoca firmasın sözde! Ama acil bu sorunu çözmezsen sıfır makine hediye etsen de yakandan düşmeyecek kadar tüketici mahkemeleri sosyal mecralarda uğraşır durursun.
Sn. Sibel T. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak veya doğrudan mail adresimize şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Gürkan bey bu sabah beni arayarak sorunu çözmek adına gelmek üzere olduklarını belirtti. Tabii ki çok sevindim🙏 yardımcısıyla birlikte gelip uzun uzadıya makineyi kontrol edip arızalı parçayı ücretsiz şekilde değiştirdi. Makineyi kontrol etti. Sağlam vaziyette teslim ederek ayrıldı🙏🙏 umarım Teka ‘tüm ekibini Gürkan bey gibi profesyonel ustalarla değiştirir. Kimse de mağdur edilmemiş olur🙏🙏 makinem çalışıyor Teşekkürler Teka🙏
