to read complaints and reviews, or file yours. 
Teka marka ankastre set satın aldıktan sonra, ücretsiz kurulum ve garanti başlatma işlemi için Ankara’da Yalçın Teknik Servis eve geldi. Kurulum sırasında 'filtre' adı altında 2.500 TL ücret talep ettiler. Bu filtrenin internette 341 TL civarında satıldığını görünce, Teka müşteri hizmetlerini arayarak gerçek fiyatı öğrenmek istedim.
Müşteri hizmetleri her aradığımda konuyu araştırdıklarını, bana geri dönüş yapılacağını söyledi; ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Servis görevlileri ise bu filtreyi almak zorunda olduğumu, aksi halde garantiyi başlatmayacaklarını söyleyerek beni mecbur bıraktı ve bu ücreti zorunlu şekilde tahsil ettiler.
Hem gerçek filtre fiyatı ile benden alınan tutar arasındaki büyük farktan hem de garanti başlatma şartı gibi baskı uygulanmasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. İnternette yaklaşık 341 TL olan bir ürün için benden alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini veya farkın ödenmesini ve Ankara Yalçın Teknik Servis’in uygulamalarının Teka tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Teka marka ankastre ürünleri satıcısı, servisi ve müşteri hizmetlerinin ciddiyetsizliği sonucu mağduriyet. 3 adet ankastre fırın davlumbaz ve set üstü ocak seti aldım. Ürünler kargo ile elime ulaştı. Evlerin mutfak yapımı planlanan tarihten sonra olduğu için kendi mülkümde muhafaza ettim. Mutfaklar ...
Set halinde Teka ankastre set aldım, 1 yılı geçti sanırım ama sayılı kullandık ve davlumbaz çok az çekiyor. Kurulum yapılırken ücretli karbon filtre almıştım. Bugün servis geldi. Hiçbir şey yapmadı. Karbon filtreleri söktü, tıkanmış dedi. Gayet iyi çekiyor dedi. 550 TL aldı ve gitti, hâlâ altındaki ...
Yorumlar